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对于Microsoft 365 Copilot for Sales的功能使用，虽然能够释放销售人员的工作压力，但是从数据安全角度，IT Admin或者很多客户都会关注相关的存储和数据源等相关问题，今天整理相关的问题和解答分享给大家，希望对大家来说能提供相关的帮助和了解。
Sales Copilot如何在人工智能场景中处理客户数据？
· Microsoft Sales Copilot不使用任何客户数据来训练任何人工智能模型。
· Sales Copilot也不会将客户的数据复制到用于产生Insights的目的。
· Sales Copilot在Network边界内处理客户的所有数据，以实时生成Insights。这些Insights要么实时提供给最终用户，要么在用户交互完成后丢弃，例如作为人工智能的一部分功能，或者存储在数据的现有地理边界内，如下图数据派驻部分所述。
Sales Copilot在人工智能场景中使用哪些数据源？
· Sales Copilot仅利用来自最终用户连接的环境和组织的CRM数据以及最终用户拥有的电子邮件内容访问以生成人工智能回复、会议摘要或销售对话见解。
· 没有其他数据用于Sales Copilot AI场景
建议使用什么OpenAI endpoint的电子邮件回复和其他Copilot功能？
· 建议的电子邮件回复使用Microsoft Azure中的OpenAIendpoint。
· 流量永远不会离开的Microsoft network或Geo boundaries
Salesforce客户的Sales Copilot“试用版”Dataverse实例是否过期？
· 否。Dataverse“试用版”实例的默认过期时间设置为180天。但是，我们会定期延长所有Sales Copilot Salesforce客户防止数据丢失或失去对Sales Copillot的支持。“Trial”Dataverse实例转换为所有许可证Salesforce客户的“生产”实例。
· 这不适用于Dynamics 365客户，因为Sales Copilot没有为Sales Copillot特定的数据提供新的Dataverse实例，而是将现有的Dataverse实例用于连接的Dynamics 365环境和组织
Office 365和CRM的数据访问？
· 所有M365/Office数据都是通过最终用户的身份验证上下文访问的，即Azure Active Directory（AAD）登录。访问M365/Office数据
· 管理员授予Microsoft Outlook外接程序的Sales Copilot和Microsoft Teams应用程序的Sales Copilot（在管理期间安装）或最终用户（在用户管理的安装期间）
· 所有CRM数据访问都是通过底层CRM系统的现有最终用户身份验证和授权方案进行管理的。
相关文档，请参照如下所示：
· Dynamics 365 客户 Copilot for Sales 部署指南
