HP2015N打印机冷复位的方法
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公司的一台HP2015N打印机出现故障,表现为打印机离线,不能接收打印任务,查看打印机状态中的端口设置,提示端口无效。
在打印机上长按绿色键打印出打印机配置,其中IP地址为:Configuring。使用HP网络打印机设置工具,无论自动搜索,还是按照打印机MAC地址搜索,都不能查找到打印机。
咨询HP客服后,找到了解决方法:
1、拔掉网线,关闭电源。
2、按住绿色和红色建不放,打开打印机电源,直到从下朝上三灯常亮再放手。
3、等待3分钟后插上网线。
4、再等待3分钟,长按绿色键打印出打印机配置,确定打印机已经获取到IP或者自动分配了169开头的IP。
4、使用HP网络打印机配置工具重新配置打印机即可。
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