问题出现:HP7740彩色打印机通过我的电脑只能打印黑白,手机和另外一台笔记本打印彩色没问题。

微软WORD打印项内去试图设置打印首选项目出现下图报错

HP7740彩色打印机无法打印彩色,首选项报错_无法打印彩色

控制面板内去修改设置打印机首选项出现下面报错

HP7740彩色打印机无法打印彩色,首选项报错_首选项_02


问题分析:手机和另外一台笔记本打印彩色没问题,说明打印机本身没有问题,只和PC本机有关,这台之前也完全正常的打印彩色,仅仅这两天有这个问题的。

查询网络上很多解决方案,包括官网上让修改成非WSD端口用标准TCP/IP端口去连接等,都没有解决掉我的这个问题。

问题解决:比对了正常的那台笔记本的测试页和我这台不能打印彩色的测试页后发现打印驱动选项不通,修改成微软自带的驱动就能正常打印彩色了,如下图展示

HP7740彩色打印机无法打印彩色,首选项报错_首选项_03

下面是打印 驱动的几个选项,需要修改成“Microsoft IPP Class Driver”后就可以打印彩色了,也可以进行首选项设置了。

HP7740彩色打印机无法打印彩色,首选项报错_HP7740_04


参考资料:查询到网上的一些建议解决方案,都没能解决我这台电脑的无法打印彩色的问题,但不一定不适合其他用户的情况,摘录如下,供大家参考:

HP7740彩色打印机无法打印彩色,首选项报错_HP7740_05


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