协议：无论是面对面还是通过网络进行的所有通信都要遵守预先确定的规则，即协议。这些协议由会话的特性决定。在日常的个人通信中，通过一种介质（如电话）通信时采用的规则不一定与使用另一种介质（如邮寄信件）时的协议相同。 网络中不同主机之间的成功通信需要在许多不同协议之间进行交互。执行某种通信功能所需的一组内在相关协议称为协议簇。这些协议在每台主机和网络设备上的软件和硬件中执行。 PDU 和封装：在通过
OSI模型包括七层，自下而上依次是物理层，数据链路层，网络层，传输层，会话层，表示层，应用层。我们在利用OSI模型排除故障前首先要考虑的是排除故障的流程，无论排除什么故障都要按部就班，理清思路。排除故障的流程包括：1 定义问题2 确定导致问题的原因3 解决问题我们要使用OSI模型来排除故障有三种基本的
OSI模型主要应用在网络通信方面，该模型共分7层，自上而下为物理层，数据链路层，网络层，传输层，会话层，表示层和应用层。 数据在网络传输中是高度结构化的，OSI模型恰恰阐述了这一传输过程。我们以电子邮件为例，首先，我们打开邮件
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