鲍勃-帕森斯,现年58岁(2009),前海军陆战队员,因越南战争而获得过紫心勋章。
用不同寻常来形容鲍勃-帕森斯是最合适不过的了。他是世界上最大的域名注册商GoDaddy的创始人,该公司为600多万来自世界各地的客户管理着3200万的顶级域名。之前,他以6400万美元的价格,将他的第一家(软件)公司出售给了Intuit。三年后,也就是1997年,鲍勃-帕森斯创办了GoDaddy。GoDaddy现在的年销售额约3.5亿美元,雇员超过2000人,其中大部分在美国亚利桑那州斯科茨代尔的公司总部工作。
我通常4点或5点起床。日出时,只有我和鸟儿,这是我最喜欢的时候。我会喝一杯咖啡,然后骑着杜卡迪的摩托车去转一圈。两年前拿到的驾照,现在我已经有18辆摩托车并且我自己还拥有两个经销点。我用早上的这点时间整理思绪。我会尽量不去想工作,虽然有时会冒出个关于工作的想法。
逛完一圈我就回家,吃点清淡早餐---加蔬菜蛋卷,有时来点熏肉。工作之前我会锻炼。我曾经是一个运动员-膝盖受伤之前我跑过几次马拉松。现在我会练习举重,每天服用四个剂量的氨基葡萄糖。当你慢慢变老的时候, 软骨会变硬,葡萄糖可以保持它的柔韧。如果你运动却不摄取一些葡萄糖,那你可真蠢了。
锻炼完我会回到书房工作。读取邮件,看博客留言后回复。然后根据心情安排生活。有时我会工作到午饭时间,有时开着摩托车到办公室,或者到我的摩托车经销点那儿检查检查。
在办公室,我几乎没坐在我的办公桌后面办过公。几年前我花了90美元买了张餐厅风格的桌子和十几把椅子。全天大部分时间我都在和员工开会。一些人抱怨说这些椅子很便宜也很难看,他们说对了。但是它传递了一种正确的态度:实用和实惠。不要把钱花在没用的办公器具上,而是要花在有用的地方。
在我的办公室墙壁上,挂着一个57英寸的显示屏,我用无线键盘和鼠标管理着一切。在我们godaddy网站上,有我们开发的程序来追踪我们目前的市场份额和统计每天注册的域名信息。每秒都有人在注册域名,注册成功的域名实时显示在屏幕上,就像看股票一样。我一整天都开着显示器, 有时只要撇一眼就知道哪里出了问题。
我的办公室每天很多人进进出出。有些是约好的,有些是临时来访。我会时不时地叫一些主管来开会,并不是日程中的。我希望我的员工具有灵活性和适应性。
人们常跟我说:“你平时工作肯定很忙。”事实上,我不是。我随时可以抽出时间来做自己的事情,因为我通过其他人完成每项工作。当我不在的时候,其他每一个人都知道怎么处理事情,所以我在不在没有很大问题。这是信任。我并不强势,但是我也绝不心慈手软,如果有人不用心工作,他就得走人。现在公司里面,即使最年轻的主管也跟了我6年了。
在办公室的时候我从不外出用餐。那样似乎浪费时间。我每天在办公室吃饭。我的助手常点生鱼片,海胆是我最喜欢的。我也喝一些功能饮料,Java Monster或者有时候 Redline,办公桌前的小冰箱里常有。
我会花很多时间考虑怎么做广告。我们现在每周在有线电视台和网络视频上投放大约500条广告。我每天通过我们开发的软件追踪这些广告,统计网站流量和客户转换率。广告不出几分钟后我们就可以确认它的效果。随后我们可以决定哪些广告应该撤下,哪些应该增加。
我们从2005年才开始真正的市场营销和宣传。在这之前,我们已经占有了大约16%的市场份额,或许这是因为我们高于其他竞争对手的评价和一流的客户服务。我聘请了一家营销研究公司,他们跟我们的竞争对手的客户交流时发现,原来很多人根本不知道我们的存在。
我决定在全国范围内做广告,结果超级杯赛事浮出脑海。我想,这肯定是一次大跌眼镜的首次亮相,但如不如此的话,是不可能吸引那些沉醉于啤酒和橄榄球赛事的人们的关注的。如果我们把事情做的循规蹈矩,那我们会死的很惨。所以就让它不同寻常吧。这点估计连哈佛商学院也想不出来。
GoDaddy×××就是我的主意。我跟一家广告代理商说,我需要一个胸部丰满,长相漂亮的女孩穿上紧身T恤,让我们Godaddy的标志位于横过胸部的位置。随后他们进行了一次全国范围的试镜,然后打电话跟我说: “鲍勃,我们终于找到了你的下一任前妻。“ 呵呵,因为当时我已经离过一次婚。不过我要在这里说明,我最终的第二任前妻并不是godaddy×××。我们的广告模仿了珍妮杰克逊的走光事件。我们登出了两则广告,第二个广告在网络上引起了轩然大波。我被采访了好几天。媒体们大肆批评我们的广告,我们的网站因此而获得了更大的流量,我们的市场份额也飙升至25%。我的母亲非常自豪的是我为这种不雅的广告树立了一个典范。
从那时起我们有了自己的品牌。我们只用花其他公司需要花费的三分之一就能达到相同的效果。所以我只需要想出新的广告,新的方法来让godaddy的名字获得最大的曝光率。当达妮卡-帕特里克(Danica Patrick)在印地500排位赛成为第一个女性冠军时,我跟我的团队说她就是我们的下一个godaddy×××。
我们的广告预算没有上限。我们的广告预算属于机会主义。就像两年前印地500排位赛一个大赞助商的退出让我们成就了一笔大买卖。
有些公司即使到了最后一分钟,也愿意投一大笔钱在他们认为值得的事情上,Godaddy就是其中一家。我们的广告支出要花费几百万美元,但我们的预算灵活,只要有好的机会,记得打我们电话。
有些时候,我会在一些场合和godaddy×××一起出现,但事实上我并不会整天被这些穿紧身T恤衫的女士包围。有一回,我和一个Godaddy×××挽臂出现在公众面前,有些家伙在那尖叫, “鲍勃,我是你就好了! ” 我当时想,如果真像你们想的那样就好了。很多人认为我会妻妾成群,而这些都在我的梦里而已!这是生意合作。我和女朋友住在一起。