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产品理念 TechExcel ServiceWise 是一款功能完善、可灵活定制的服务台和IT服务管理(简称ITSM)解决方案。从5人到5,000人,无论您的技术支持团队是何种规模,无论您的业务是复杂还是简单,它都可以为您优化服务支持的各个方面,包括工作流配置管理、自动化流程管理、知识库管理、邮件通知、员工自助服务等;在自助服务系统内,用户可以轻松地在线提交事件、查看状态、搜索知识库、或者与支持
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