1、区别项目型还是职能型,最根本的要点在于,沟通渠道必须通过谁(负责人是谁,是项目经理还是职能经理,谁有沟通渠道控制权);
2、沟通渠道的控制权取决于利益的优先权(例如:职能型组织架构,职能利益优先于项目,则员工的沟通渠道必须通过自己的职能经理);
3、无论项目型还是职能型的组织结构,本质都是把一群员工集合到代表某个利益的领导麾下,走向任何一个极端,都会导致壁垒(职能型是利益门墙,横向沟通协调人员困难;项目型是环境封闭,横向知识和技术共享不利。);
4、项目协调时人员职位的层次不同,则会有不同程度的利益冲突。同级之间的沟通,冲突最大,最难调和;
5、基准往往和发展方向是相关的,方向不明确,往往也伴随着基准的缺失;
6、任何组织结构都有其要解决的问题,都会把某一个方面的问题简化,同时把另一个方面的问题复杂化;
7、职能型组织结构
7.1 优点:(1)技术支持强大,知识、技能和经验交流便捷;(2)沟通直线,交流简单,权责明晰;(3)晋升路线清晰;(4)有利于重复性工作为主的过程管理。
7.2 缺点:(1)部门墙,职能利益优先于项目利益;(2)横向联系弱,部门间沟通协调难度大;(3)项目经理缺少权力和权威,项目决策慢;(4)发展方向不明,缺少项目基准。
7.3 结构图:
以职能部门的方式组织人员,沟通渠道必须通过自己的职能经理。
8、项目型组织结构
8.1 优点:(1)目标明确单一;(2)结构单一、权责分明、利于统一指挥;(3)内部沟通简洁、方便、快速;(4)项目决策快。
8.2 缺点:(1)员工缺乏事业连续性和保障,安全感和归属感差;(2)项目环境封闭,不利于项目间技术和知识共享;(3)管理成本高,容易造成资源独占,如果出现工作量不饱和会造成资源浪费。
8.3 结构图:
9、矩阵型组织结构:
员工被二维管辖,既供职于职能部门,也要为项目服务。强弱指的是项目经理权力的高低,项目经理权力和影响力越高,则矩阵越强。子类是复合型组织结构。
9.1 优点:(1)项目经理责任制,目标明确;(2)项目经理对资源的控制力强,协调较容易;(3)项目问题响应及时;(4)可以获得更多的职能部门技术支持;(5)最大程度利用公司的稀缺资源;(6)降低了跨部门合作难度;(7)更好地平衡项目制约三要素(进度、成本、范围),以实现要求的质量;(8)员工有归属感,士气高,内部矛盾少;(9)外部冲突少,解决难度下降。
9.2 确定:(1)管理成本增加;(2)多头管理,员工无所适从;(3)冲突多来自资源分配和项目优先级的划分;(4)权力难以保持平衡,容易产生管理动荡和站队文化。
9.3 结构图:
弱矩阵组织结构
项目经理权力低于职能经理
均衡矩阵组织结构
项目经理权力等于职能经理
强矩阵组织结构
项目经理权力大于职能经理
10、复合型组织结构:
员工处于矩阵型组织中,且同时被多个项目协调。