文章目录

  • 什么是项目
  • 项目的特征
  • 项目的组成要素（三维约束）
  • 什么是项目管理
  • 什么是IT项目
  • 什么是软件项目管理
  • 项目管理的目标（项目成功的标志）
  • 软件项目失败的原因
  • 活动的3个基本特点
  • 人类活动分为两种类型
  • 作业和项目的区别（必考）
  • 项目管理和作业管理
  • 什么是利益相关者
  • 项目群
  • 项目群管理
  • 项目组合管理
  • 项目经理
  • 项目经理的作用
  • 项目经理的职责
  • 项目经理应掌握的技能
  • 项目管理发展阶段
  • 项目管理知识体系
  • 九大知识领域


什么是项目

项目就是为创造一件独特的产品、一项服务或者一种结果而进行的临时性努力。

项目的特征

  • 目的性
  • 一次性：不存在完全相同的项目
  • 需要资源
  • 整体性
  • 临时性
  • 不确定性：目标的复杂性和可变性
  • 多变性：资源需求动态、多变、不确定
  • 过程性：随着发展逐渐细化明晰
  • 具有发起人

项目的组成要素（三维约束）

  • 范围
  • 时间
  • 成本

什么是项目管理

以项目为对象的系统管理方法。通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。

什么是IT项目

包括使用硬件、软件或者网络来创造一件产品、一项服务或者一种结果而进行的一次性努力。

什么是软件项目管理

软件项目管理是为了是软件项目能够按照预定的范围、成本、进度、质量顺利完成，而对范围、费用、时间、质量、人力资源、 风险、采购等进行分析和管理的活动。

软件项目管理属于IT管理范畴，是IT项目管理的一个核心部分。

项目管理的目标（项目成功的标志）

满足利益相关者的需求。

软件项目失败的原因

  • 软件项目的复杂性
  • 缺乏合格的软件项目管理人才
  • 缺乏有效的项目管理是导致软件项目失控的直接原因。

活动的3个基本特点

  • 目的性：为了达到预期的目的而活动
  • 依存性：分工越来越细，依存越来越紧密
  • 知识型：在实践与经验中学习，形成知识体系

人类活动分为两种类型

  • 作业：连续不断、周而复始的活动
  • 项目：临时性的、一次性的活动

作业和项目的区别（必考）

项目

作业

独一无二

重复的

有限时间

无限时间（相对）

革命性的改变

渐进性改变

项目之间不均衡

均衡

目标之间不均衡

均衡

资源需求多变

资源需求稳定

柔性的组织

稳定的组织

效果性

效率性

以达到目的为宗旨

以完成任务、指标为宗旨

风险和不确定性

经验性

项目管理和作业管理

  • 项目管理——创新性、追求效果：通过不完全确定的过程、在确定的期限内生产出不完全的产品。
  • 作业管理——惯例性、追求效率：作业管理结构需以任务定义为基础来建立，以便进行时间、费用和人力的预算控制，并对技术、风险进行管理。

什么是利益相关者

参与项目或受项目影响的个人或组织。
主要项目利益相关者：

  • 项目经理
  • 客户
  • 项目执行组织
  • 项目团队成员
  • 项目发起方、出资方

项目群

多个相互关联项目的集合。
特征：

  • 相互关联
  • 项目相互之间有一定相似性

项目群管理

一组相互关联的项目，使用协同方法进行管理以获得收益并进行控制。

项目组合管理

对由项目和项目群有机组合的整体所开展的管理。
目的：实现组织战略和愿景。
项目管理和项目组合管理之间最主要的区别在于各自的目标上：项目管理达到战术目标（更具体、时间短），项目组合管理达到战略目标（强调组织的长期目标）。

项目经理

项目经理的作用

从整体上综合运用各领域的知识以成功实现项目的运作。

项目经理的职责

在预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容，并使客户满意。

项目经理应掌握的技能

  • 项目管理知识体系
  • 应用领域相关知识、标准和规则
  • 项目环境知识
  • 一般管理知识和技能
  • 软技能/人际关系技能和领导技能
  • 人际关系技能
  • 领导能力
  • 善于倾听
  • 正直、道德、坚定
  • 善于建立信任关系
  • ……

项目管理发展阶段

  • 传统项目管理：着重在项目实施环节，站在实施方的立场上，分析如何才能更好地完成项目。
  • 现代项目管理：注重人的因素，注重顾客，注重柔性管理。追求的是使项目参与方都得到最大的满意及项目目标的综合最优化。基本理念是多赢。

项目管理知识体系

九大知识领域

  • 项目集成管理
  • 四大核心知识领域
    • 范围管理
    • 时间管理
    • 成本管理
    • 质量管理
  • 四大辅助知识领域
    • 人力资源管理
    • 沟通管理
    • 风险管理
    • 采购管理