为实现度量能力所需的员工可以属于也可以不属于单独的组织层面的项目。度量能力可以集成到个别项目或其他组织级职能中(例如:质量保证)。

度量活动最初的关注点在项目级。然而,度量能力可能证明对组织与企业层面的信息需要也是有用的。为了支持这个能力,度量活动应该支持多级别的信息需要,包括业务、组织级单位与项目,以随着组织成熟度的提高将返工减到最少。

项目可以在其特定的存储库中保存项目特定的数据与结果,但是当数据将要被广泛使用或被分析以支持确定数据趋势或基准时,数据可存放在组织的度量库中。

为有效管理项目质量与成本,对供方提供的产品组件进行度量与分析极为重要。对供方协议的细致管理可深入了解支持供方绩效分析的数据。

度量目标是从来源于项目、组织级或业务目标的信息需要导出的。在这个过程域中,术语“目标”在没有“度量”限定的情况下使用时,它表示项目、组织级或业务目标。

度量与分析过程域的特定目标有两个:

1)使度量与分析活动协调一致

主要工作为度量目标和活动与所识别的信息需要和目标协调一致。建立度量目标时,有经验的人通常提前考虑明确说明度量项与分析规程的必要准则。同时他们也考虑数据收集与存储规程带来的限制。通常在专注于度量规格说明、数据收集或存储的细节之前,重要的是先明确将要进行的分析。

这个目标包括如下特定实践。

(1)建立度量目标,建立并维护从所识别的信息需要与目标中导出的度量目标。

度量目标将度量与分析的目的文档化,并明确说明基于数据分析结果可能采取措施的种类。度量目标还可以识别预期的行为变化,作为实施度量与分析活动的结果。

度量目标可能受限于现有过程、可用资源或其他度量相关的考虑因素。可能需要判断结果的价值是否与投入这项工作的资源相当。反之,对已识别的信息需要与目标的修改,又可看作是度量与分析的过程及结果所带来的影响。

(2)明确说明度量项,明确说明应对度量目标的度量项。

将度量目标细化为精确的、可计量的度量项。

项目与组织级工作的度量通常可以追溯到一个或多个度量信息类型。这些类型包括:进度与进展、工作量与成本、规模与稳定性以及质量。

度量项可以是基本的或衍生的。基本度量项的数据通过直接度量得到。衍生度量项的数据来自于其他数据,一般通过组合两个或多个基本度量项。

(3)明确说明数据收集与存储的规程,明确说明如何获得并存储度量数据。

收集方法的明确规格说明有助于确保适当地收集正确的数据。该规格说明也有助于进一步澄清信息需要与度量目标。适当注意存储与检索规程有助于确保数据的可用性与可访问性,以便将来使用。

(4)明确说明分析规程,明确说明如何分析并沟通度量数据。

事先明确说明分析规程,确保能进行适当的分析与报告以应对文档化的度量目标 (从而也应对作为它们基础的信息需要与目标)。这个方法也是对实际是否收集了必要数 据的一种检查。分析规程应该说明所有进入分析的数据(不论来源于项目、组织的度量 库或其他来源)的质量(例如,年龄、可靠性)。为有助于选择适当的分析规程并评价 分析的结果,应当考虑数据的质量。2)提供度量结果

主要工作为提供应对所识别的信息需要与目标的度量结果。

进行度量与分析的主要原因是要应对所识别的源于项目、组织级与业务目标的信息需要。基于客观证据的度量结果能够帮助监督进展与绩效,履行供方协议中文档化的职责,做出有根据的管理与技术决策,并使采取纠正措施成为可能。

这个目标包括如下特定实践。

(1)获得度量数据,获得规定的度量数据。

获得分析所必需的数据,并检查其完备性与完整性。

(2)分析度量数据,分析并解释度量数据。

根据计划分析度量数据,必要时进行附加的分析,与相关干系人一起评审结果,并标注未来分析所必需的修订。

(3)存储数据与结果,管理并存储度量数据、度量规格说明与分析结果。

存储度量相关信息使其作为历史数据与结果能够被及时地、经济有效地使用。为数据、度量准则与分析结果的解释提供充分的背景情况,也需要这些信息。

(4)沟通结果,与所有相关干系人沟通度量与分析活动的结果。

采取及时、可用的方式,向相关干系人沟通度量与分析过程的结果,以支持决策制订并帮助采取纠正措施。相关干系人包括最终用户、发起人、数据分析人员与数据提供人员。