摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【高项 考点一练36(质量管理基础三)】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、质量管理是指 （1） 。
A、 为了实现质量目标而进行的所有质量性质的活动
B、 质量规划
C、 质量保证
D、 质量控制

答案:A
答题解析:

质量管理(Quality Management)是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量规划、质量保证、质量控制以及质量改进来使其实现所有管理职能的全部活动。质量管理是指为了实现质量目标而进行的所有质量性质的活动。



2、质量方针体现了 （2） 。
A、 落实质量方针的具体要求
B、 该组织(项目)的质量意识和质量追求
C、 质量方面所追求的目的
D、 利润目标、成本目标、进度目标等

答案:B
答题解析:

质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，体现了该组织(项目)的质量意识和质量追求，是组织内部的行为准则，也体现了顾客的期望和对顾客做出的承诺。

质量目标是在质量方面所追求的目的，是落实质量方针的具体要求，它从属于质量方针，应与利润目标、成本目标、进度目标等相协调。质量目标必须明确、具体。



3、质量管理大师戴明博士提出了 （3） 。
A、 预防胜于检查
B、 由客户来决定质量
C、 质量螺旋
D、 45分=75分，44分=0分

答案:A
答题解析:

质量管理大师戴明博士提出了PDCA戴明环；提出了85%的问题由管理层负责，只有15%的问题由团队成员负责；提出了预防胜于检查。



4、将实际或计划的项目实践或项目的质量标准与可比项目的实践进行比较，以便识别最佳实践，属于 （4） 。
A、 头脑风暴
B、 访谈
C、 成本效益分析
D、 标杆对照

答案:D
答题解析:

标杆对照是将实际或计划的项目实践或项目的质量标准与可比项目的实践进行比较，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。标杆对照也允许用不同应用领域或行业的项目做类比。



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