大家好,我是 梦想家Alex~


不知道大家有没有发现


这两年,业内有个乱象:


乙方拼命造“中台”,甲方扎堆上“中台”。


他们的日常是这样的…


没有中台的命,却得了中台的病_大数据



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中台,彻底火了。

然鹅却有相当一部分人,压根没整明白,到底中台是啥。


那么,到底什么是中台?


通俗解释一下中台吧。


中台是相对于“前台”和“后台”来讲的。

说白了,我们日常接触到的各种应用,都分为“前、后”两个部分。


前台,就是我们能看到和感知的,那些缤纷的界面、交互展现滴骚操作。


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后台,就是支撑这些"骚操作"的服务、流程、算法、数据、基础设施,这些,我们平常看不见摸不着,但他们却不可或缺。


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在没有”中台“概念之前,企业业务系统的架构,可能就是一系列后台系统,支撑了一个或者几个前台应用。


但随着企业的组织架构越来越复杂,业务系统越来越多,就会出现n多前台和n多后台。


各种后台彼此独立、交错、重复,灰常复杂,有点像我们常说的企业信息化建设中的烟囱


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每“上新”一套前台业务系统,就要配套一系列后台支撑系统,效率低下又劳民伤财。


于是乎,“中台”的概念被提了出来,其实它是用来衔接多个“前台”和多个“后台”的中间层,夹在中间,承上启下。


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有了中台的衔接,共性化的模块被抽离出来,减少了后台重复建设,数据更好打通,这样,前台应用才能敏捷迭代。


在传统企业市场,企业是“提出需求”的甲方,供应商是“解决需求”的乙方,甲乙方界限明确。


甲方的内驱力是业务创新、数字化转型,中台,是他们的理想成功路径。


乙方的内驱力是卖产品方案、做项目,中台,往往是他们的营销套路。


这种供需的不对称,就造成了当下企业级市场的中台乱象。


甲方:得了中台的病,却没有中台的命。

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甲方把数字化转型的希望寄托在“中台”上,但却因为技术储备、组织架构等局限,导致玩不动“中台”。


乙方:拿出了中台的药,却治不了中台的病。


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乙方提出的中台理念,往往都是基于自家原有产品/方案的二次包装,很少是从甲方的业务出发,各种名目的“中台”,换汤而不换药,治标不治本。


中台其实并不是个具体产品,更不是标准化的产品,它是一套“机制”,通过有形的产品和实施方法论来支撑。


凡是打着中台旗号卖产品的,都是耍流氓。


那么,对企业来说,当下中台妖风这么大,名目这么多,是不是就不应该搞?


其实不然。


伴随着企业的转型加速、企业互联网/产业互联网的升级,传统企业越来越像互联网公司那样,需要一套类似于“中台”这样的架构/方法论/机制,来推进组织变革、数据打通、业务重构…


可是,面对这些让人眼花缭乱的“XX中台”,企业到底该怎么选?怎么建?

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其实,甭管企业未来要细分多少个“中台”,都离不开一个最基础的中台,那就是:数据中台。



▌数据中台,就是那个“中台中的中台”,只有把企业的数据打通了,让数据变成资产并服务于业务,其它的所谓“中台”才能依存,企业的数字转型才有底气。


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那么,到底什么是数据中台呢?


一句话概括:数据中台是一套可持续“让企业的数据用起来”的机制。


这套“机制”,贯穿了企业规模化使用数据的整个过程:


第一,数据的汇聚和整合

抽取企业不同业务系统的、内部外部的、结构化非结构化的数据,都聚合起来。


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第二,数据的提纯和加工↓

把这些数据进行标签化、格式转换、清洗加工,取其精华去其糟粕。

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第三&第四,数据服务可视化和数据价值变现↓

提供各式各样的数据接口和数据服务,反哺给各类业务应用,让数据的价值最大化利用。

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说白了,“数据中台”通过一系列的骚操作,把企业的数据进行“资产化”,并实现持续的数据资产运营。

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而要完成这一系列的骚操作,不仅需要一套技术产品,还需要体系化的实施方法和经验。


这就有点像20年前的ERP,不仅是一套ERP软件,还要漫长的顾问和实施过程,“扶上马、送一程”,而客户侧也要伴随一系列的组织和流程变革。

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当年,人们说:不上ERP等死,上了ERP找死。如今把这句话放到“数据中台”上,也一样适用,它们都是“一把手”工程。


那么,到底什么样的企业,才需要建设数据中台呢?



①有信息化基础、有数据沉淀

②业务复杂,多业态集团型企业

③有数字化转型、精细化运营需求



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基于上面这三点,我们再来看看↓


各大主流行业对数据中台是怎样的需求?


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不仅各个行业对数据应用的需求不同,同一行业的不同公司,需求也不一样。


正应了那句话,1000个观众心中就有1000个哈姆雷特,没有任何两家企业的数据中台是完全相同的。


企业要不要上中台,不能盲目跟风。别人家上了我也要上,你不清楚别人的战略布局、核心竞争力、战术打法,盲目去学,你不死谁死?道理都懂,那么有没有一种方法来判断一个企业需不需要上中台?


参照“美国国家标准技术研究院”的技术战略选择分析流程图,来给企业来做个诊断,如图 2 所示:


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中台战略选择分析流程图


图中列出了五个条件判断:


①是否大型复杂生态系统。如果企业的业态不是大型复杂生态型企业,也许企业信息化系统、ERP 就可以解决企业 IT 治理的问题。


何为复杂生态型企业?国内如:BATJ、海尔、华为、小米等都属于这类型企业。


②是否业务具备不确定性。即市场环境变化快,如互联网行业,以及产业互联网相关行业,都属于这类型行业。


③是否存在低水平重复建设。先决条件是企业体量够大,不管是自建技术团队还是跟外部第三方公司合作,是否存在重复建设,如整个企业光 CRM 就有 5 套,还不是一家公司的产品,就属于重复建设。


④是否存在数据互联互通问题。即由于事业部制的组织架构,形成了部门墙,数据和系统也是烟囱式的,阿里的业务中台、数据中台解决也是这样的问题。


⑤是否信息技术制约企业发展。尽管企业的 IT 建设一直在持续,但是在当今产业互联网时代、人工智能时代,企业的发展已经受到严重阻碍,也许你该引入中台架构进行变革了。


以上 5 个条件,任意满足 3 个及以上,我们就认为这个企业适合做中台战略升级。


那说了这么多,企业中台建设如何实施呢?


企业中台建设分为以下三个部分:


①各个中台板块实施难易度分析


首先,我们来看,技术中台、数据中台、业务中台、组织中台,在整个中台建设实施过程中的难易度,如图 3 所示:

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中台建设难易度分析


企业中台建设的技术、数据、业务、组织,建设难度从易到难,总结下来就是:

  • 技术中台,技术变革,换引擎
  • 数据中台,数据治理,控标准
  • 业务中台,商业重构,聚优势
  • 组织中台,资源盘活,助创新


②业务中台建设路径


借鉴阿里对外部企业输出的中建设路径:

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阿里巴巴中台建设路径


决心变革:企业内达成战略共识,一把手牵头,做总体规划、分步实施,找准切入点,解决具体业务问题。


成功试点:通过分析调研,明确业务目标和范围,完成技术平台引入、中台建设方法论宣导,进行试点,梳理标杆,积累经验。


持续融合:总结出适合企业自身的理念和规范,优化组织、提升中台效率。


③企业中台升级四个方面


企业中台升级四个方面如下图:

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阿里巴巴中台建设路径


阿里建议企业实施中台战略的四个升级:

  • 战略升级。通过中台建设,落地企业数字化战略。
  • 组织升级。组织架构需要与中台架构相匹配,根据企业实际情况优化组织效率。
  • 流程升级。将企业现有流程进行梳理,优化及固化企业流程,提升企业运作效率。
  • 技术升级。通过互联网技术,对企业基础技术设施进行升级,降本增效。



附:数据中台四问四答

1、数据中台的定义及价值是什么?

广义的数据中台应该集公司的战略决心、组织架构、技术架构于一体,以业务价值为导向,用技术拓展商业边界。要上数据中台一定是一把手工程,一定要有战略决心。


其次才是组织要进行变革,例如你的部门有没有配备数据开发工程师、算法工程师、CDO(首席数据官)。最后才是技术架构,技术一定要通过商业变现,不能降本增效的技术都是没有意义的。如果把数据中台比为土地,我们更喜欢在土地上为客户种出更多的苹果树,并且能够产生持续的价值,这才是我们想给客户提供的。


2、如何保证数据中台成功落地?

从两个角度看,一个是驱动力,另外一个是实施保证,驱动力是数据中台成功落地很大的因素,因为数据中台很难在短期内有一定的成效,最好方式就是成为一个CEO项目,让老板能够全力长期支持。另外一个驱动力就是你有一个非常强的业务痛点,比如说数据孤岛的问题,报表产出很慢的问题,包括一些智能决策的问题,业务部门有一个强有力驱动的话,可以把这个数据中台成功落地。


实施保证这块我认为,正确的人,正确的工具,正确的事,最后给企业降本增效,所以说要求主导或者提出数据中台项目的人他是有方法论+实施经验的,第二块大家在面临选择数据产品的时候也会遇到各种各样的挑战,如何去选适合自己企业的数据产品,也是一个很重要的事,那为什么说做正确的事,一定要定位好数据中台是解决什么问题的,数据中台最后一定还是要解决企业痛点,给企业带来降本或者增效。


3、如何释放数据价值的三个关键点?

数据价值的三个关键点:第一步是数据资产,第二步是做一个数据分析,第三步是要做行业知识


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数据资产是数据价值的基础,是整个数据盘点、数据治理的过程,通过盘理管用方法论,把数据梳理出来后,形成数据资产。进一步通过数据分析的方法论,通过算法,分析数据潜在的价值。


同时还会引入一些行业知识、行业经验,来构建一些行业特有的经验模型,实现数据价值的最大化。如果说没有这些行业模型的话,在做数据应用的时候,会偏离行业的真实需求,做出来的一些所谓应用模型很难发挥真正的价值,只能是一些跑出来的业务逻辑,所以说数据价值的三个关键点,除了数据资产和数据分析,还要加上行业知识。


4、数据资产管理的「五步骤」怎么走?

怎么管理数据资产,有五个步骤。第一步是业务数据化,围绕人货场构建能够落数据的业务系统,第二步一定要把它打通,实体归一化,打通才能真正发挥数据最大的价值,第三步是数据资产化,资产化之后一定是降低成本的,这个是时候才说我们拥有数据的主权,才去谈数据的创新、 数据的应用。


数据服务化是第四步,意味着数据能够开放给各个的应用去调用、各个应用去创新,对业务来说,它应该是透明化,让你更聚焦到你的创新业务里面去,最后一步是数据业务化,数据业务化才是数据资产最核心、最终极的目标,数据一定要被用起来。只有做到这五个步骤,整个数据中台的数据资产才可以真正的变成利润中心,而不是成本中心。



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