系列文章说明:

本系列文章 主要是 使用 思维导图 对知乎 上一个知乎上的专题系列文章《从梦想到财富》的 一个解读。


1 文章链接

本章节 对应 《从梦想到财富》专栏的 文章链接 为:说服,是个闯关游戏

2 导图解文

该文章的思维导图如下:

导图解文 从梦想到财富(32)说服,是个闯关游戏_结构化

3 感受分享

权力始终是说服力的核心,但这是个慢功夫;今天分享的 说服力策略是个 急救功夫,这套策略的学习并不简单,只不过 比 直接获得权力要容易一些。本章节 的 几点贯穿全程的心法,助你进一步提升通关几率:

  1. 在说服这个“闯关游戏”中,决定权始终在对方,夺权很可能导致游戏提前结束。
  2. 他最终是被自己说服的,你全程都只是个协助者。
  3. 不同的技巧,对应不同的关卡,混用并没什么特效。
  4. 某一关没过,就继续死磕,掩耳盗铃的跳到下一关,并不会出现奇迹。
  5. 守将有时会复活,如果之前的复活了,你要先退回去重打。
  6. 关卡不会变,但技巧可以拓展,只要认清守将,你总能找到更好的通关策略。
  7. 最后请记得,这套“说服攻略”只是当你没有权力时的应急宝典。提升权力,才是永久提升基础说服力的不二法门。

本章节总结如下:

权力是说服力的内功,但提升内功需要时间,在没有权力时,你该如何去说服一个人?如果我们把说服的过程比喻成一个“闯关游戏”,那么它一共有4关需要你去攻克:

第一关:不想听

想要说服对方,首先对方得愿意听。而当“你的信任度不够、或选择的时机不对、或对方的情绪不好、或你未获得授权、或讲的内容不恰当”时,对方便不愿意听你说,怎么办?你可以通过“寻找信任背书、另觅良机、认可动机、提供对方获益的有偿建议”来让对方打开心扉,由此攻破此关。

第二关:听不懂

对方愿意听你讲还不够,还得听得懂。而当你们“认知不同”时,虽然看起来在沟通,事实上却是在鸡同鸭讲,怎么办?你可以通过“提前教育、简化认知、结构化表达”的方式来让内容更易理解,由此攻破此关。

第三关:不认同

能听懂,就会认同你吗?当然不会,因为大多数人都存在“确认偏误”,他只会为自己已有的结论辩护,结果越辩越对立,怎么办?你可以通过“提出一个好问题、讲述一个好故事、设计一次认知失调”来引导他自己说服自己,由此攻破此关。

第四关:不行动

认同之后,你就可以高枕无忧了吗?还不行,说服的终点是行动,而他可能患有严重的“拖延症”,嘴上说可以,身体一动不动,怎么办?你可以通过“让他明天更糟、为他消除顾虑、降低他的行动门槛”这3个方式来促使他采取行动,由此攻破此关。