一、项目整体绩效评估1、三E审计是什么的合称？（记）三E审计：是经济审计、效率审计和效果审计的合称。2、霍尔三维结构是从哪三个方面考察系统工程的工作过程的？从逻辑、时间、知识等三个方面考察系统工程的工作过程。3、投资回收期的公式？（记，并理解）（累计净现金流量开始出现正值的年份数-1）+（上年累计净现金流量的绝对值/当前的净现金流量）n=-log(1-pio/a)/log(1+io) &
一、战略管理1、企业战略的特点有哪些？全局性、长远性、抗争性、纲领性。2、企业战略决策的特点有哪些？1）决策的对象是复杂的。2）面对的问题常常是突发性的、难以预料的。3）决策的性质直接涉及企业的前途。4）评价困难，难以标准化。3、战略管理分为哪三步？（记）战略制定、战略执行、战略评估。4、组织的使包括组织哲学和组织宗旨，请写下2者的定义。组织哲学：一个组织为其经营活动方式所确立的价值观、信念和行为
一、法律法规和标准规范1、中国标准划分为哪四个层次？要求最低的是哪个？国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。最低的是国家标准。2、国家标准的制订程序包括哪些？国标制订程序包括：前期准备、立项、起草、征求意见、审查、批准、出版、复审和废止9个阶段。3、ISO标准每几年复审一次？我国国家标准的有效期几年复审一次？ISO标准每5年复审一次，国家标准的有效期一般为5年。4、请说明如下是什么标准？GB、G
一、外包管理1、外包的形式有哪五种？什么是利益关系？活动外包、服务外包、内包、合包、利益关系利益关系：是一种长期合作关系，双方先为此关系进行投资，再根据预先拟定的协议分享利益，共同承担风险，同时共享利益。如果利益无法实现，供应商不会应他们的努力与投入而获得任何报酬。2、外包管理的目标是什么？要实现这个目标，对外包管理提出哪四个方面的要求？软件外包管理总的目标是：用强有力的手段来管理同时进行的众多外
一、风险管理1、风险管理包括哪六个过程？（记）（1）风险管理规划（2）风险识别（3）定性风险分析（4）定量风险分析（5）应对计划编制（6）风险监控。2、什么是应急计划？请举例。应急计划是指：当一项可能的风险事件实际发生时项目团队将采取的预先确定的措施。例如：当项目经理根据一个新的软件产品开发的实际进展情况，预计到该软件开发成果将不能及时集成到正在按合同进行的信息系统项目中时，他们就会启动应急计划。
一、变更管理1、变更管理的原则是首先？变更管理的原则是首先建立项目基准、变更流程和变更控制委员会（变更管理委员会）。2、国内较多的配置工具有哪些？（3个）国内使用较多的配置工具有Rational ClearCase、Visual SourceSafe、Concurrent Versions System.3、CCB是决策机构还是作业机构？CCB是决策机构。通常CCB的工作是通过评审手段来决定项目是
一、采购管理1、采购管理包括哪些过程？（记）采购管理包括六大过程：（1）编制采购计划（2）编制询价计划（3）询价（4）招投标（5）供方选择（6）合同管理和收尾2、编制采购计划过程的成果是什么？编制采购计划过程的成果是采购管理计划。3、判断：每个采购工作说明书都来自于项目范围基准。对4、结合P388页表14-1，工作说明书应该清楚地描述哪些内容？工作说明书应该描述：工作的具体地点、完成的预定期、具体
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