凡是产品，必有受众，研究受众群，对受众群深耕，是产品经理需要聚焦的地方之一。自有互联网开始，网站的运营方向一直是要么大而全，要么小而美。大而全的平台时代已经过去，小而美，专注于细分市场的专业才符合规律。如同唯品先于阿里巴巴上市一样。小而美的理念：任何一个产品都不能满足所有用户群所有个性化的需求。产品经理必须分辨出能为之服务的最有吸引力的细分市场。以有限的资源实现收益的最大化和竞争优势的最强化。对客
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2024-05-20 17:32:25
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4.1 RFM 模型的概念RFM 模型是一个传统的数据分析模型，沿用至今约 60 年。1961 年，乔治·卡利南在顾客的资料库中指出，最近一次消费、消
原创
2022-11-23 22:29:12
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3.1数据的读取与写入在我们日常生活中，除了csv格式的文件外，我们更多会使用文件名后缀为'.xlsx',包含多个工作表
原创
2022-11-23 22:30:40
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通过前期对系统内部的数据挖掘进行客户分群，并打上了相关的客户标签，这些客户标签对后期有什么应用呢？目前在做一个电信数据挖掘项目过程中，发现了电信客户觉得客户标签对他们的电信产品有很大的作用，希望能够找出相关的特征的用户，方便其后期进行精确营销。
我们内部讨论后，结合客户的意见，主要从以下几个方面进行操作：
一、用户分群
1、通过用户心理行为问题及
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2024-01-31 17:55:35
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python之航空公司客户价值分析 （一） 背景与挖掘目标分析方法与过程 背景与挖掘目标企业营销的焦点从产品中心转变为客户中心，客户关系管理成为企业的核心问题。客户管理关键是客户分类，通过客户分类，区分一般价值客户以及高价值客户，企业针对不同价值客户制定个性化服务方案，采取不同的营销策略，将有限营销资源集中于高价值客户，实现企业利润最大化。 针对航空公司数据：根据航空公司客户数据，对客户进行分类
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2024-01-08 17:59:47
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细分客户群是向客户提供个性化体验的关键。它可以提供关于客户行为、习惯与偏好的相关信息，帮助企业提供量身定制的营销活动从而改善客户体验。在业界人们往往把他吹嘘成提高收入的万...
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2022-08-23 21:19:40
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用户画像作为“大数据”的核心组成部分，在众多互联网公司中一直有其独特的地位。作为国内旅游OTA的领头羊，携程也有着完善的用户画像平台体系。目前用户画像广泛用于个性化推荐，猜你喜欢等；针对旅游市场，携程更将其应用于“房型排序”“机票排序”“客服投诉”等诸多特色领域。本文将从目的，架构、组成等几方面，带你了解携程在该领域的实践。1.携程为什么做用户画像首先，先分享一下携程用户画像的初衷。一般来说，推荐
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2024-01-05 13:58:42
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主题：客户价值分析产品：不一定是个具体的东西，可以是一款软件、一则信息一、背景与挖掘目标信息时代的来临使得企业营销焦点从产品中心转变为客户中心，客户关系管理成为企业的核心问题。客户关系管理的关键问题是客户分类，通过客户分类，区分无价值客户、高价值客户，企业针对不同价值的客户制定优化的个性化服务方案，采取不同营销策略，将有限营销资源集中于高价值客户，实现企业利润最大化目标。准确的客户分类结果是企业优
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2023-10-19 11:03:49
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常言道“工欲善其事必先利其器”，好的工具可以事半功倍。尤其对于销售人员来说，拥有一套适合自己的销售工具可以迅速提升业绩，让工作更轻松。那销售工具是什么?常用的销售工具有哪些?找客户工具销售不易，找客户资源也是一大头疼的问题。客套企业名录搜索软件可以让其变得简单一些。通过大数据支撑提供上亿家企业名单联系方式。上百个筛选维度可以快速筛选出销售员想要找的目标客户联系方式。客户档案卡客户档案既是一个客户的
我们首先来看看原始数据具体代码与原始数据可以在我的GitHub中git clone一下学习代码与数据github地址共26663条数据此次分析是想对根据客户的购买情况对客户进行细分分析用户的购买消费行为首先读取csvimport pandas as pd#import numpy as nptrad_flow = pd.read_csv('./购买情况.csv', encodi...
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2021-07-15 11:32:36
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无聊看下kaggle，发现了一个不错的数据集您有超市购物中心和会员卡，您可以获得有关客户的一些基本数据，如客户ID，年龄，性别，年收入和支出分数。消费分数是您根据定义的参数（如客户行为和购买数据）分配给客户的分数。问题陈述您拥有购物中心并希望了解哪些客户可以轻松融合目标客户，以便可以向营销团队提供意见并相应地制定策略数据集是要根据最后两个特征，来判断是否给会员卡，在生活挺常见的,典型的无监督学习，
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2021-03-02 19:43:33
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客户画像的背景描写叙述原来的互联网，以解决用户需求为目的。衍生出众多的网联网产品，以及产生呈数量级递增的海量数据。当用户需求基本得到满足的时候，须要分析这些海量的数据。得以达到最高效的需求实现，最智能的功能服务。以及最精准的产品推荐，最后提升产品的竞争力。简言之，产品由原来的需求驱动转换成数据驱动。客户画像就是数据驱动的代表作之中的一个。详细点讲，客户画像就是用户的标签（使用该产品的群体），程序能
CRM(客户关系管理系统)多个层级的级别依次是：(1) 建立客户个人信息档案；(2) 建立客户消费行为档案；(3) 建立客户行为轨迹档案。 客户识别客户转化客户分类客户管理客户关系 客户管理层级示意图 客户生命周期模型：潜伏期：当客户第一次访问你的网站或者第一次接触你的产品，这个生命周期就开始了，可以
－－2005年旧文
在变化莫测的房地产市场上，唯一不变的是把握客户的重要性。设计可以外包，建筑可以外包，销售可以外包，几乎什么都可以外包，只有基于客户忠诚度的品牌不变，这也是房地产市场发展的趋势之一。
众多的国内房地产企业陆陆续续进行了CRM尝试，因为种种原因未能取得真正鼓舞人心的效果。其中，最重要的一点就是未能在战略层面进行客户战略规划，从而不能从细分的客户出发进行运营优化，质变也无从谈起。
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2007-04-25 22:13:00
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本文的电信流失客户数据分析属于AARRR分析模型中的Retention（留存）部分，目的是找到付费客户的流失原因，并给出相应的理论建议。数据来源 Telco Customer Churnwww.kaggle.com
使用工具: MYSQL目录：1.了解字段2.前期操作3.创建流失情况分类视图4.高流失率情况整合5.具体分析和建议6.业务逻辑和其他建议1.了解字段整
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2024-05-23 19:18:55
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客户流失率每降低5%，企业利润可以增加25%~95%。经济学中的二八定律也表明：企业未来收入的80%来自20%的现有客户。同时，《市场营销指标》调查显示向老客户进行销售，成功的概率大约为60%~70%，而新客户的成交概率仅为5%~20%。事实上，企业也能从现有客户身上源源不断地获得利润，所以企业也应该关注如何防止客户流失，本文也将介绍防止客户流失的6种方法。 1. 了解客户离开的原因与客
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2024-02-20 16:58:29
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英雄联盟，也就是你们熟悉的LOL啦，还记得那个灵活高效的法师英雄Lissandra（丽桑卓），人称“冰女”吗？没错，她就是我们今天的主角，你一定对她的创作过程很感兴趣，接下来我们就一起向3D雕刻大师Fisker学习，今天的ZBrush教程就来看他如何使用ZBrush®3D图形绘制软件一步一步雕刻Lissandra。 1、首先利用dynamesh创建基础头部模型 利用移动笔刷创建基头部础大体形状
