IT管理是企业IT部门在IT系统运营阶段中在管理方面采用的方法论、手段、技术、制度、流程、文档的统称。 根据IT系统运营阶段的特点，IT管理可以划分为三大部分： ◇ 运行/维护：该部分是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该阶段主要用于IT部门内部日常运营管理，涉及的对象分成两大部分，即IT业务系统和运维人员，该阶段的管理内容又可细分为七个子系统： ■ 设备管理：对
什么是ITIL？ ITIL全称为IT Infrastructure Library，通常被译为“信息技术基础架构库”。它是由英国中央计算机和电信局CCTA（现在已并入英国商务部）主导开发，并在世界范围内被广泛接受的IT服务管理方法。 &
要做一个IT运维管理的项目，客户提到了ITIL（IT Infrastructure Library），所以谈需求之前我研究了一下ITIL，发现东西比较多，但是里面的服务运维部分是项目一期所需要的，那我就把我这部分的学习笔记贴一下。 ITSM，ITIL有个术语叫做ITSM（IT Service Management）IT服务管理，简单的来说它就是指对企业IT系统的规划、研发、实施和运营的管
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2024-01-15 09:30:15
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## 实现 ITIL 运维服务体系架构的指南
ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础设施库）是一种旨在提高IT服务管理（ITSM）效率的框架，广泛应用于运维管理中。本篇文章将为你系统地介绍如何实现一个ITIL运维服务体系架构，包括步骤、关键代码示例和一些基本的理论知识。
### 流程概述
下面是实现ITIL运维服务体
一、ITIL与IT服务管理1.运行维护是最重要、最长的一个阶段2.运行维护服务定义：信息技术手段及方法，需方提出的服务级别，对信息系统的基础环境、硬件、软件及安全等提供的各种技术支持和管理服务 基础环境运维：保证信息系统正常运行所必需的电力、空调、消防、安防等基础环境 硬件运维服务：对硬件设备及其附带软件检查 软件运维服务：对软件的功能修改完善 安全运维服务：安全巡检 运维管理服务：整体
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2023-11-03 13:13:52
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本节内容浅谈ITILCMDB介绍Django自定义用户认证Restful 规范资产管理功能开发 浅谈ITILTIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80
在当今的信息化时代，IT服务管理已经成为了企业运营中不可或缺的一环。随着技术的不断进步和业务需求的日益增长，如何高效地管理和交付IT服务，成为了企业必须面对的重要课题。而ITIL（IT基础架构库）服务管理体系，正是帮助企业构建高效、稳定的IT服务环境的一套方法论和最佳实践。
ITIL作为一套公认的IT服务管理标准，它提供了一套全面的、流程化的管理框架，旨在指导企业如何根据业务需求，规划、设计、实
原创
2024-05-28 18:17:17
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问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案的机制，减少故障的重复发生。那么在问题管理流程中我们经常会谈到的一些概念性术语有以下这些：序号术语定义1问题一个或多个事件的原因。在创建问题记录时，通常不知道原因，由问题管理流程负责进一步的研究。2问题管理负责管理所有问题的生命周期的流程。问题管理的主要目的是防止发生事件，同时尽
一、服务价值体系1.服务价值体系概念ITIL Server Value System（服务价值体系，SVS）描述了组织的所有组件和活动如何作为一个系统协同工作，以实现价值创造。2.ITIL SVS包括组件指导原则（Guiding principles）：能够在所有情况下指导组织的建议，无论其目标、战略、工作类型或管理结构如何变化。治理(Governance)：指导和控制组织的方式。服务价值链（Se
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2024-08-08 15:44:54
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1 什么是ITIL? ITIL(IT Infrastructure Library)的目标是基于最佳经验，为企业提供IT服务管理的指导，由英国商务部OGC发布，被业界广泛采用 ，已成为IT服务管理的事实标准。 ITIL是管理科学在IT基础架构的应用，并以结构化方式编写成一套丛书。 2 ITIL可以提供我们什么？
提供关于IT基础架构战略、战术、运作管理的指导性丛书
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2023-12-20 07:11:28
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什么是ITIL？信息技术基础架构库（IT Infrastructure Library, 简称ITIL）是由英国国家计算机和电信局（Central Computer and Tele-communications Agency）开发的一套IT服务管理（ITService Management, 简称ITSM）标准库。它将英国各个行业在IT管理方面的最佳实践归纳形成为一套独有的规范，旨在提高IT资源
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2024-01-26 09:42:48
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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维组织的依赖性已经存在了，这是好事！但是杂乱显然不是好事，所以需要我们梳理服务目录以及制定事件分类。 再比如：这么多机器要管，我哪有时间去做盘点，还要时刻有没有过了维保的设备。这就需要
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2024-08-31 22:18:06
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iTOP是一个简单的基于Web的开源IT服务管理工具。它有所有的ITIL功能，包括服务台、配置管理、事件管理、问题管理、变更管理和服务 管理。iTOP依赖于Apache/IIS、MySQL和PHP，因此它可以运行在任何支持这些软件的操作系统中。因为iTOP是一个Web程序，因此你 不必在用户的PC端任何客户端程序。一个简单的浏览器就足够每天的IT环境操作了。我们要在一台有满足基本需求的LAMP环境
什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是Information Technology Infrastructure Library的缩写。ITIL是英国政府中央计算机与电信管理中心（CCTA）在20世纪90年代初期发布的一套IT服务管理最佳实践指南，旨在解决IT服务质量不佳的情况。在此之后，CCTA又在HP、IBM、BMC、CA、Peregrine等主流IT资源管理软件厂商近年来所做出的一
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2023-11-01 16:22:28
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ITIL（IT基础架构库）学习历程（一）——基础一、简介ITIL是IT服务管理（ITSM）指南，用于帮助个人和组织认识其收益，并能够坚持使用这些方法。它的关注点是端到端的产品和服务管理（从需求到价值一系列内容）。ITIL旨在确保建立一个灵活、协调和集成的系统，以有效治理和管理IT使能服务。二、ITIL SVSITIL服务价值体系（ITIL Service Value System，ITIL SVS
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2023-07-11 14:58:01
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【服务itil】PMP考试全方位解析：认证、维护、费用与备考
在当今项目管理领域，PMP认证已经成为评价专业人士能力的重要标准。本文将从PMP认证后的维护、PMP考试内容、考试时间、考试费用以及备考建议等多个方面，为大家提供全面的PMP考试解析。同时，结合关键词“服务itil”，我们还将探讨PMP与服务管理之间的联系。
一、PMP认证后的维护
在获得PMP认证后，为了保持认证的有效性，持证者
原创
2023-11-16 16:24:24
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## 体系架构与服务架构
体系架构和服务架构是软件开发中非常重要的概念，它们帮助我们更好地组织和管理软件系统。体系架构是指整个软件系统的结构和组织方式，而服务架构则是针对服务的组织和交互方式。在本文中，我们将介绍体系架构和服务架构的概念，并通过代码示例来说明它们的应用。
### 体系架构
体系架构是指软件系统的整体结构和组织方式，包括各个模块之间的关系、数据流向、功能划分等。体系架构有助于开
原创
2024-05-14 04:42:26
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理解IT运维管理体系 文章目录理解IT运维管理体系IT运维一体化“监、控、管” 运维管理体系的协同“监、控、管”运维管理体系的意义IT"监控管"一体化运维 IT运维一体化针对IT运维，可以分为三个方面，监控、管理、控制，“监、控、管”三者紧密关联，逻辑上是一条闭环环路。监控的结果作为依据进行分析、决策和指导IT运维工作；IT运维工作本身需要资源管理和流程管理来进行资源统一管理、工作规范化和标准化（
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2023-08-16 16:15:47
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在当今的IT行业，服务架构体系不断演进，旨在提升软件系统的可扩展性与灵活性。随着微服务架构的兴起，这种架构已成为软件开发的标准选择。本文将描述如何构建一个高效和可维护的服务架构体系，涵盖其背景、技术原理、详细架构解析、源码分析、实例研究和对该领域的扩展讨论。
在2022年，微服务架构逐渐成为企业架构的主流。然而，尽管其带来了优势，许多公司在构建服务架构时仍面临着挑战。根据《微服务架构的实践》一书
本节内容浅谈ITILCMDB介绍Django自定义用户认证Restful 规范资产管理功能开发 浅谈ITILTIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80
