CRM(客户资料管理)系统在现代企业的管理实践中得到越来越广泛的应用,在呼叫中心的应用场景里,客户跟进/客户服务也是必不可少的环节,因此,呼叫中心系统一般都有CRM功能模块。OK-CC的CRM模块,主要包含资料管理、客户跟进、呼叫管理3块。资料管理,主要包含导入/新增/导出、分配、修改、删除及回收。一般的,客户资料导入存在2个难点:一是因Excel版本众多引入的文件兼容性难题,二是大批量导入效率的
呼叫中心系统在电销行业中已经越来越普及,企业对于外呼系统使用的必要性,在认知上也有了一个全面的提升,业务员使用呼叫中心系统无疑成为了企业的必选项,那么这个必选项应该怎么选,选哪个好呢?企蜂云呼叫中心系统系统功能完善,案例经验丰富,解决方案灵活,系统性能强大,售后服务及时 1、首先,企蜂云云呼叫中心可实现来电智能弹窗,精准识别客户,基于SCRM客户画像,客户来电时接线客服就可第一时间掌握客户信息,在
# Java CRM 呼叫电话实现流程 ## 引言 在开发一个Java CRM系统时,呼叫电话功能是一个常见的需求。本文将介绍实现呼叫电话功能的具体步骤,并提供相应的代码示例和注释。希望能帮助刚入行的小白完成这个任务。 ## 实现流程 下面是实现"Java CRM 呼叫电话"的流程: | 步骤 | 描述 | | ---- | ---- | | 1. | 获取电话号码 | | 2.
原创 11月前
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正常呼叫过程,A( 比如A是北京联通客户)要呼叫B(B是上海移动客户)A拨通B的号码,话务会送到A的运营商北京联通局方通过北京联通局方查找B的号码归属数据后将话务送到上海移动局方,移动局方在将话务转到B常见故障提示一、A被限制呼叫,会提示呼叫受限或者未开通权限二、被叫地区局方数据未做会导致呼叫是提示号码是空号、用户忙、或忙音三、被叫号码处于特殊状态会提示暂时无法接听、用户忙、关机、呼转等
原创 2014-11-14 11:29:54
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# 使用Java实现电话呼叫 在现代应用中,电话呼叫是一个非常常见的功能,特别是在涉及客户服务或用户互动的应用中。对于刚入行的小白编程者来说,可能会对实现电话呼叫这一功能感到陌生。本文将为您详细介绍如何使用Java实现电话呼叫的功能,帮助您在项目中顺利应用该技术。 ## 整体流程 在实现电话呼叫的过程中,我们需要经过几个步骤。下面是实现流程的表格: | 步骤 | 操作
原创 1天前
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一、 Spring Boot 概述一)简介Spring Boot是基于Spring 框架开发的全新框架, 用来简化新Spring应用的初始化搭建和开发过程;Spring Boot 整合了许多框架和第三方库配置,几乎达到了“开箱”二)SpringBoot优点可快速构建独立的Spring应用直接嵌入Tomcat、Jetty和Undertow服务器(无需部署WAR文件)提供依赖启动器简化构建配置极大程度
随着科技的进步和发展,现如今的呼叫中心系统技术也越来越强大,而强大的技术带来的就是更加完善的内容和更加丰富的功能,有了强大技术做支撑才会让如此多的企业和用户们选择相信呼叫中心系统,电话销售系统那么说了这么多,呼叫中心系统有哪些强大的技术,今天就让我们来见识一下吧。1.呼叫中心系统,能够实现自动外呼功能,自动外呼是呼叫中心系统最基础的功能,通过自动拨号,不需要人工拨号,主要用于过滤不能拨通的电话或者
原理图:代码如下:1、main.xml<LinearLayout xmlns:android="http://schemas.android.com/apk/res/android" android:layout_width="match_parent" android:layout_height="match_parent" androi
原创 2013-09-16 22:13:01
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     Python实现电话簿工具(代码分享)                      By qianghaohao(CodeNutter)        最近学了下python,用python实现了一个电话簿
原标题:不想接电话,不想开飞行模式,教你一招打电话手机变空号在很多时候我们有些电话是不想接的,比如老婆的连环call,但是关机的话又会惹人家生气,开飞行模式又怕错过一些比较重要的电话,今天就来教大家一招,不用关机不用开飞行模式,手机一秒变空号!打开我们的手机拨号键,在拨号键盘里面输入“**21*999999# ”,再点击拨号。这时候我们的手机已经便成了空号的状态,可以试试这时候往你的手机号码上打就
GENESYS 呼叫中心平台单机安装安装前的准备工作创建用户安装JDK安装TomcatOracle数据库及其客户端安装运行Oracle,创建用户Linux服务器准备环境变量修改yum源更新语言环境配置关闭防火墙配置hosts文件配置管理工具安装CME安装SCI安装IRD安装CCP安装Genesys Administration部署正式开始CTI服务器部署SCS部署创建SCI应用服务安装服务启动添
首先我们来看今日的题: 无论是要用什么方法解决这个问题,都要先做一些准备工作,比如说2对应三个字符[‘a’,‘b’,‘c’],这个我们第一想法就是使用字典表示。然后进行组合的话,需要有一个空的列表来添加所以我们需要一个空的列表。我们的三个方法如下:暴力枚举 对于所有出现的可能我们一一列举,因为最多为四个字母,所以我们将0,1,2,3,4这5种情况都列举出来,使用条件语句完成本题,但是这种情况肯定效
一、呼叫转移功能。呼叫转移CF(Call Forwarding,呼叫转移),是电信业一项传统通信业务,又称呼叫前转、呼入转移。如果您的电话无法接听或您不愿接电话,可以将来电转移到其它电话号码上。我们知道,手机设置呼叫转移时,有这么以下几种设置方式: 无条件转移】设定:*57*电话号码#   取消:#57#【无应答转移】设定:*41*电话号码#   取消:#41#    【遇忙转移】 设定:*40
呼叫转移指令:*57*0手机号码#,取消指令:#57#)。​
原创 2022-03-30 13:59:41
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原创 2022-12-23 18:16:56
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IP电话呼叫过程 整个IP电话呼叫流程可分为3部分:连接阶段、通话阶段、拆线阶段。 (1)建立连接阶段 在空闲状态下,CPU一直循环检测是否有摘机或其它用户呼入的信号。用户摘机时, CPU检测到摘机信号,就发送拨号音给用户并准备接收用户所拨的电话号码。待号码收齐后,CPU给服务器发送ARP...
转载 2014-07-24 19:46:00
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I,U系列的语音卡一般采用轮寻方式编程,通过一个线程,循环的判断通道状态,根据状态返回值来跳转状态。 对外线的操作要比内线复杂,因为内线接着外面的电话机,基本上就是检测摘挂机,最多就是录放音操作了。 编程流程(之前请先明确您的需求和电话流程): 外线的一般流程:呼入--收主叫,导航音,根据按键转分机,0转人工查询电话初始状态(我们的范例中是WS/CS_HANGUP):
运行商为我们提供了如下4中呼叫转移场景: 1、始终进行呼叫转移:不管当前手机处于何种状态,来电都会被转移到指定的电话号码上。在使用这种呼叫转移时应当非常小心,如果启用了这种呼叫转移,你可就永远也接不着电话了,而且自己的手机不会有任何反应。2、占线时进行呼叫转移:这种呼叫转移方式很有用。例如,如果某个销售人员业务比较多时,恰好身边有另一部座机,可以将该呼叫转移号设置为座机号。这样在自己用手机接电话
1. 前两天在接入阿里云的云呼叫中心的时候碰到一些问题,而且他们的demo上面也没有注释,文档上面改版后也没有及时更新,故在此记录一下2.  在接入云呼叫中心之前看了他们的公共参数说明,里面需要一个access_token:这个access_token需要从OAuth2里面进行获取。2.1  首先第一步需要在OAuth2进行授权,从而获取access_token,我这里使用的是
# Android网络电话传统电话的通话方案 ## 问题描述 在Android应用中,如何实现与传统电话的通话功能?用户希望能够通过应用拨打传统电话号码,并且能够进行语音通话。 ## 解决方案 要实现Android网络电话传统电话的通话,我们可以借助第三方服务提供商的API,通过网络将语音数据传输到传统电话网络中。以下是一个基本的解决方案,分为以下几步: 1. 用户通过Android应用
原创 7月前
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