呼叫中心 freeswitch java 呼叫中心电话系统

随着科技的进步和发展，现如今的呼叫中心系统技术也越来越强大，而强大的技术带来的就是更加完善的内容和更加丰富的功能，有了强大技术做支撑才会让如此多的企业和用户们选择相信呼叫中心系统，电话销售系统那么说了这么多，呼叫中心系统有哪些强大的技术，今天就让我们来见识一下吧。

1.呼叫中心系统，能够实现自动外呼功能，自动外呼是呼叫中心系统最基础的功能，通过自动拨号，不需要人工拨号，主要用于过滤不能拨通的电话或者是空号，以及减少人工坐席拨出电话的等待时间，最终的目的是为了提高人工座席的外呼效率，同时也节省人工座席成本。

2.语音识别，实时准确识别语音信息，获得文本内容，识别准确率达97%；真人语音，媲美真人式的语音自然流畅、富有高表现力，还可根据客户需求做音库定制化;

3.客户管理。查看客户明细列表及各种详细维度参数，可自定义客户侧边栏维度资料字段，统计每个员工的客户总数以及当天新增客户数量，客户总数统计。显示企业微信客户数，私人微信客户数等详细参数数据，聊天侧边栏可预先设置好话术，快捷发送给客户，支持多级分类及个人快捷语，部门快捷语等设置；全方位管理客户，企业资源不丢失，支持自定义分类标签，标签化管理，整体认知客户， 针对性提供服务，灵活标记线索意向、跟进程度，轻松高效

企蜂云12年呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为─体化的高薪技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过100000+，客户超过10000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。