说明：下面从CAO到CZO中的缩写字母中 C 代表 chief， O 代表 officer，中间的A-Z 所代表的含义分别给出其英文单词。）CAO：Answerer 首席答辩人，专门负责解答媒体、债权人和用户等有关网站倒闭问题的 询问。CBO：Business Plan 首席商业计划官，是首席财务官
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2024-07-15 13:02:08
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华为认证客服人工电话提供了一个便捷的方式来解决用户的问题和疑虑。作为全球知名的通信设备和智能手机制造商，华为一直以来都致力于为用户提供优质的售后服务。在用户遇到问题或需要帮助时，拨打华为认证客服人工电话是一个快速有效的解决方案。
作为一家技术领先的企业，华为拥有一支经验丰富的客服团队，他们具备专业的知识和技能，能够帮助用户解决各种问题。无论是关于华为产品的使用方法、故障排查还是售后服务，华为认证
原创
2024-03-08 15:55:53
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架构图图1 总体架构图1大虚线内是线上服务，请求顺序用数字标识，不带箭头的连线表示通信是双向的，即请求与响应，它周围的各模块分别是：elk日志收集系统，监控系统，A/B实验，处理离线数据的hdfa+spark/tensorflow，处理实时数据的kafka+storm/flink和物品管理。在线服务内部架构在线服务的内部如大虚线框内所示，这可能和你遇到的不同，甚至和你想像的也差异很大，但
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2023-10-17 09:03:22
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一条小引子：一年又一年，圣诞节总会如期而至，鹿车雪橇携带着耶稣的祝福款款而来，圣诞的歌声，欢快的曲调，优美的音符仿佛还在脑海中飞旋而起，夹杂着欢乐的气氛，缓缓流淌的祝福溢满了所有人的梦境。这个圣诞，客服部过了一个不一样的圣诞节，早在一个月前，客服部“筹备组”就悄悄密谋了这场充满仪式感的圣诞节，下面让小编带你重温现场.....╱圣诞节╱Jingle bellsJingle bellsJingle a
原创
2021-12-10 14:49:36
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近来，一款聊天机器人ChatGPT刷爆全网，这也让不少人发出疑问：人工智能真的能大规模取代人类吗？其实，人工智能在很多行业比如电商、金融、医疗教育和制造业等领域已经有许多尝试和应用，最常见的就是大家在生活中各类电商购物时接触到的智能在线客服。那么，智能在线客服具有什么能力和优势呢？跟着佳信的脚步，我们一起来了解智能在线客服~在介绍智能客服机器人具备的功能之前，先了解什么是智能客服。智能客服是一款可
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2024-05-21 12:09:35
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Listener类：
public class UserOnLineListener implements HttpSessionAttributeListener {
/**
* 定义监听的session属性名.
*/&
翻译
精选
2012-01-09 16:51:44
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正当全国上下都沉浸在节日的喜庆中之时，有这么一群人却仍旧默默地奋战在工作岗位上，这就是我们可敬的客服人儿们。
由于客服工作的特殊性，我们可爱的客服姑娘们在春节假期仍然始终坚守在自己的岗位上，小编向所有坚守在岗位上的客服同事们致敬！
原创
2021-12-10 14:46:49
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前言:Android智能问答机器人是时下非常流行的一种服务，微软“小冰”的出现更是让其实实在在的风靡了一把。那么，本文章就将带领大家完整的实现整个问答机器人的制作。此篇文章紧做关于语音机器人聊天开发，后续功能实现请关注后续文章！！！此篇文章完成后效果展示：一.机器人聊天—对话adapter的实现1.准备两张左右两边动画背景图片，做left，和right两边布局，为Recyclerview的实现做准
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2024-01-26 07:07:57
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Chatget实战教程Chatget是一款基于微信公众号的智能客服系统，可以帮助企业快速搭建自己的客服系统，提高客户服务质量和效率。本文将介绍Chatget的使用方法和实战案例，帮助读者更好地了解和应用Chatget。一、注册和登录首先需要在Chatget官网（https://www.chatget.com/）注册账号，并绑定微信公众号。注册成功后，可以在后台管理系统中登录，进入Chatget的管
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2024-02-21 20:31:57
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随着企业业务的扩张，企业在日常服务中企业坐席服务涉及到的信息反馈就会越来越复杂和多样。在这种场景下企业坐席如果通过频繁平台切换来查看数据，势必会影响到服务效率，从而导致用户体验满意度大大降低。针对企业这种对外平台的数据信息操作冗繁导致服务效率不高的痛点，佳信客服在基于全媒体智能客服系统之上开发了大量的对外业务对接能力，为企业提供了https、api、iframe等多种方式实现与企业的业务系统进行对
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2024-04-20 18:16:39
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ai回复问题会经常胡编，导致我们做智能客服的时候，是不放心让ai直接自动回复的为了解决这个问题我们客服系统实现了ai辅助生成答案，但是不发送。客服人员点击，编辑好以后，再手动发送 十年开发经验程序员，离职全心创业中，历时三年开发出的产品《唯一客服系统》 一款基于Golang+Vue开发的在线客服系统，软件著作权编号：2021SR1462600。一套可私有化部署的网站在线客服系统，编译后的
导读： 从用户角度我们看到的咨询客服的过程，是机器人 -> 转人工 -> 评价。整个过程中人工会话是 IM 通信的核心。对于整个客服体系在用户端触达人工会话前会经历哪些过程呢？客服人员又是怎样保证精准又快速地匹配到用户解答用户的疑惑诉求，接下来一探究竟吧。先来看下客服会话和对接系统的整体架构图，如下所示：访客端： 用户触达端（c端），主
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2023-08-11 12:04:56
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系统要求要使应用程序正常运行，需要 PHP 5 或更高版本以及 MySQL 5.2 或更高版本的数据库。支持 IE9 及更新版本的浏览器。安装下载所有文件后，将livechat目录复制并上传到您的网络服务器上的任何位置（例如到您网站的根目录）。livechat文件夹包含所有必要的文件（配置、脚本、数据和资源）。如果您使用的是 CMS 系统或购物软件（如 WordPress、Joomla 等），请将
想要享受优质的快递服务，顺丰是大家的理想选择。因为顺丰不仅能够带来快速准时的优质服务，而且在应对用户投诉方面的服务也非常给力。虽然现在快递行业的服务品质已经非常不错，但像丢件、物品损坏和延误还无法完全避免，而且还有个别快递人员服务不到位等，这都会引起用户投诉。顺丰能够对投诉的用户提供非常完善和贴心的服务，帮助大家通过投诉顺丰，维护正当权益，顺利挽回经济损失。为了给用户提供优质的投诉服务，顺丰打造了
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2023-11-18 14:22:17
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一 需求一个多商家的电商系统，比如京东商城，不同商家之间的客服是不同的，所面对的用户也是不同的。要实现一个这样的客服聊天系统，那该系统就必须是一个支持多客服、客服一对多用户的聊天系统。二 思路使用 Node.js 搭建服务器，全局安装 ws 模块、node-uuid模块。通过 Nodejs 服务处理客服端和用户端传递过来的 客服ID 和 用户ID，来实现消息的精准传送。三 具体实现下面主要谈谈客服
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2024-03-04 16:13:46
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随着互联网、智能技术的不断发展，Chatgpt的到来引发各界热议，不少人认为Chatgpt将给各个领域带来翻天覆地的变化。而在客服行业，AI产物——智能客服早已落地并且被广泛运用，在Chatgpt爆火的这段时间，有望率先融合应用Chatgpt技术的智能客服也再次引发讨论。“智能客服是否能够全面取代人工客服?”、“智能客服能够和人工一样?”等话题络绎不绝，不仅折射出人工智能在客服行业掀起的AI替代浪
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2024-05-07 14:56:57
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公司需要在网站实现一个在线客服的功能，开始是用的jq实现的，但是！！！把代码拿到vue里使用的时候，Jq的事件一直没有办法触发，各种百度都没有结果然后就放弃了，最后找到一种很好的解决方法，完美实现了功能！！！还有感谢我的外援，哈哈哈哈哈，一直是我的后盾！！！！！！！！哈哈哈哈哈 以下为vue部分主要是循环info里的数据，通过type来判断显示机器人还是用户。用户发送消息后直接push进
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2024-05-01 20:16:00
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近年来，伴随着消费升级和企业服务意识强化，大量人工客服需求应运而生。第四范式不久前对外免费开放智能客服平台， 帮助各行各业的开发者都能上手使用上智能客服技术。本次课程将全面讲解这套智能客服系统的底层算法与开发实践，其技术实现原理和细节，将对希望用智能客服来解决业务问题的用户有一定指导意义。大家晚上好，首先非常感谢大家来参加本次的讨论。今天给大家带来的题目是怎么样去构建一个智能客服系统。也很感谢极客
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2024-08-27 14:38:42
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微信 H5 中实现客服功能的几种方式本文主要针对微信网页 H5 中的客服功能一、使用微信客服接口及对话界面服务号消息客服，当用户和公众号产生特定动作的交互时（用户发送信息/点击自定义菜单/关注公众号/扫描二维码），微信将会把消息数据推送给开发者，开发者可以在一段时间内调用客服接口，通过POST一个JSON数据包来发送消息给普通用户。对接流程微信服务器会先将消息POST到开发者填写的url上，如果希
通过上述方案，小程序可以实现多个入口按钮对应不同的客服功能，满足多场景需求。保持前后端接口的稳定性：确保按
