# 咨询投诉架构科普
在现代企业运营中，客户咨询和投诉处理是至关重要的一环。一个高效、透明的咨询投诉架构不仅可以提升客户满意度，还能帮助企业及时发现并解决问题，从而提高服务质量和市场竞争力。本文将详细介绍咨询投诉架构的组成、流程以及相关代码示例。
## 咨询投诉架构组成
咨询投诉架构主要由以下几个部分组成：
1. **客户接触点**：客户可以通过电话、邮件、社交媒体、在线聊天等多种方式与企
质量效应树：识别质量属性并排序，主要包含性能、可用性、可修改性、安全性四个方面。 系统架构风险：架构设计中潜在的、存在问题的架构决策带来的隐患。敏感点：为了实现某种特定的质量属性，一个或多个系统组件所具有的特性 。权衡点：影响多个质量属性，并对多个质量属性来说都是敏感点的系统属性。风险点：是指架构设计中潜在的、存在问题的架构决策所带来的隐患。非风险点：是指架构设计中不会造成潜在问题的架构
转载
2023-07-14 15:20:29
55阅读
首要原因是SAP顾问不够专业，技艺不精湛以笔者十多年从业经验来看，SAP顾问别客户投诉最主要原因就是因为专业技术不精，没能第一时间让合作伙伴感受到其价值，没能赢得合伙作伴的信任。毕竟客户是花费了重金请SAP咨询顾问入场帮忙提供咨询服务的，所以SAP顾问如果不专业，自然会让客户觉得花了
原创
2021-06-02 19:02:45
292阅读
一、 软件架构的定义我们先讨论一下什么是软件架构？对于软件架构并没有一个标准的定义，但是你和软件工程师谈到架构的时候，他们会知道这些都会是架构的内容。是不是要分层，如何处理事件，如果划分组件，组件和分层之间如果传递数据和控制信息，数据如何存储，计算如何并发，等等。我认为架构的本质是一个中心两个基本点，中心是要解决一个问题，两个基本点是要解决两个核心资源的问题：人和时间。软件架构的核心是要解决问题，
转载
2023-07-27 10:16:24
2阅读
如果经常看我头条号的文章，应该能够了解到公司和个人主要研究和实践的方向主要围绕企业架构规划，SOA和微服务，云原生技术平台建设，敏捷研发和DevOps，IT治理管控等几个关键方面，而这些本身也是企业数字化转型的关键内容点。 最近小半年，在公司的云原生技术平台研发持续推进的过程中，再次感觉就是当前团队和个人在数字化转型，微服务，云原生方面的技术积累和实践，包括产品和服务等，应该更好的进行分享和
小编点评：工具和模型是建立逻辑思维的最重要的方法之一，我们收集了常见的模型，请大家收藏！唯一遗憾的是咨询行业这几年很少出工具了，这是目前企业对咨询公司最大的不满了......咨询行业是不少小伙伴的奋斗目标，麦肯锡、波士顿、贝恩等顶尖战略咨询更是所有行业顶尖的存在，咨询顾问是如何解决问题，为企业做战略规划，咨询公司常用分析模型功不可没。几乎每个大型快消企业的高管都或多或少接受过咨询公司的培训或者相互
咨询公司案例分析框架：两个大框架+一个小工具
案例归为两大类：1.profitability:直接和financial相关，revenue、cost、profit等问题三种定价方式：看属性、根据cost定价；看customer接受程度定价；根据competitor的定价方式- 搭建思路-以利润计算方式为思路- 方便记忆-E(P=R-C)M- 讲究segmentation-按照分析的
转载
2023-07-08 11:04:02
160阅读
软件公司中真正的售前咨询中可以称为“高手”的其实在中国很少。顾问水平的提升往往来源于对实施的企业管理经验的学习和积累。因为中国改革开放才20多年，称得上大型管理规范的企业屈指可数，而给这些企业实施过系统的顾问更少。国内大型的ERP项目也就是有限的几个顾问在实施。 国内软件公司好的售前咨询顾问主要来源于这样几个渠道：第一，国际软件公司培养的人员。如，1992年SSA公司的进入培养了一大批顾问，科龙的
转载
2023-10-27 23:43:55
25阅读
# 网站咨询系统架构
在现代互联网时代，网站咨询系统被广泛应用于各类网站，为用户提供快速、便捷的信息咨询服务。一个完善的网站咨询系统架构应当具备高效的咨询流程、友好的用户界面和稳定的后台支持。本文将介绍网站咨询系统的架构设计，包括前端界面、后端服务和数据库存储等方面。
## 前端界面
网站咨询系统的前端界面应当简洁、直观，方便用户进行咨询操作。通常包括用户输入框、发送按钮和消息展示区域。下面
我们在这一篇文章中继续给大家介绍一些与大数据相关的热门职位，它们分别是数据科学研究、企业数据管理、数据预测分析、数据安全研究的工作，这些工作都是知识含量非常高的，有时不单单是我们选择职位，职位也在选择更适合它的人。下面我们就给大家详细介绍一下这些职业的具体内容。首先就是数据科学研究，这一职位过去也被称为数据架构研究，数据科学家是一个全新的工种，能够将企业的数据和技术转化为企业的
# IT基础架构咨询内容实现指南
在信息技术领域，基础架构咨询是帮助企业优化其IT资源、提高效率和降低成本的关键环节。对于刚入行的小白来说，理解和实现IT基础架构咨询内容的流程至关重要。下面我将通过详细的步骤和代码示例来帮助你理解这一过程。
## 流程概述
为便于理解，我们将整个咨询过程分为五个主要步骤，并以表格形式展示：
| 步骤 | 描述 |
|---
上个月，我们还在感慨Epic 与苹果之间的“大战”终于告一段落，虽说最终判决双方都没捞着好，但法院针对苹果支付管控所下的永久禁令还是令众多开发者感到欣喜：苹果须允许 App Store 中的应用引导消费者使用外部支付方式。这意味着，应用开发者可以此规避 App Store 15%~30% 的抽成，而根据判决书结果推算，该禁令计划将于今年 12 月 9 日生效。然而就在昨天，在距离禁令生效还有两个月
转载
2023-09-12 23:34:53
0阅读
项目经理：1.制定项目工作计划，跟踪项目成员工作，向客户和技术总监汇报工作。2.需求调研，现场会议项目讲解，编制项目方案，编制进度计划，编制项目预算，组织项目投标，开发，实施部署和后期 维护工作。4.技术方面（包括语言，管理工具，数据库等）5.行业管理经验。 架构师：软件架构师的职责：将客户的需求转换为规范的开发计划及文本，并制定这个项目的总体架构，指导整个开发团
转载
2023-07-12 10:36:59
64阅读
几个有趣的系统架构1. 前言什么是合适的，那么什么就是成功的。这句话绝对适用于系统架构和设计。最简单的例子，如果一个系统需要的实时反应，而不是复杂的业务。那么这个系统在设计的时候就应该更加关注与速度而不是业务的分层。反过来说，如果一个系统能够容忍客户反应的迟钝，但是要求实现非常复杂，后期可扩展的业务逻辑。那么这个系统就应该有效的对业务进行抽象和分层。在这里，我想分享几个我所知道的有趣的系统架构设计
转载
2023-08-10 16:10:36
82阅读
投诉 张维 投诉 选择投诉单位 填写消费者信息 填写业务信息 投诉完成 投诉须知 按照中央有关要求，市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监
原创
2022-10-18 12:44:37
152阅读
数据大不等于大数据。本文结合作者当前所对接过的政务热线信息化系统，以及了解到的不同地区信息化系统情况来分析当前政务热线中的大数据应用情况，指出当前政务热线信息化系统中大数据应用中的假象。然后，分析政务热线大数据的价值（即政务热线大数据可以做什么），并以实现政务热线大数据的价值为终极目的，从政务热线信息化系统中的现状出发，逐步梳理归纳，给出实现政务热线大数据价值的路线图，从而为提升当前政务热线中的数
德勤（Deloitte）本周发布的一项研究表明，早期采用人工智能（AI）和认知技术的企业在获得经济收益的同时，正在创造新的就业机会。接受调查的企业总体上对于认知技术在其组织中现期和未来，所扮演角色的看法是积极的。在接受调查的 250 名“有认知意识”的美国高管中，已经有接近三分之二（63％）的人已经开展了培训项目，帮助员工了解如何开发认知技术并与之协同工作。与许多人认为的情况相反，调查对象并不认为
投诉模块主要以投诉标识 prosecute _id和投诉号 prosecute_no为主,constraint PK_ PROSE _ CASERPT primary key (PROSECUT_ID)或者
ALTER TABLE PROSE_CASERPT CONSTRAINT PK_ PROSE _ CASERPT PRIMARY KEY ( PROSECUT_ID );
create
1、铁肩问政平台
全国性的问政平台，可以咨询、举报、投诉，上到国家部委省市一把手，下到社区村支书主任，所有公仆为您服务！微信公众号搜索铁肩问政。
2、黑猫投诉
新浪官方旗下网站，支持各类消费投诉，投诉及处理结果公布及时，投诉响应率超级高。
3、违法和不良信息举报中心
由中央网信办建设的违法和不良信息举报中心，可以举报所有互联网违法网站和不良信息。
4、国家邮政局申诉网站
国家邮政局申诉网站，国内所
原创
2022-12-31 07:59:33
394阅读
投诉受理管理模块接下来，就是来开发我们的投诉受理管理模块了…..我们来看看原型图与需求吧： 查询用户提交的投诉信息，可以根据投诉部门（部门A/B）、投诉时间段、状态进行查询。在列表信息中展示投诉标题、被投诉部门、被投诉人、投诉时间、状态（待受理、已受理、已失效）、操作；其中操作栏内内容为“处理”，点击“处理”则在打开的查询页面中查看具体的投诉信息并且可以多次回复投诉信息；一旦回复则说...
原创
2021-07-13 14:32:55
361阅读
