事由

在校门口经常去的“西安小吃”，吃了一碗臊子面，但远没有平时那么好吃。想着以后不会去了，周边新增的同类店铺很多，为什么还要一说吃面就去他家。后来想，该告诉老板，今天吃得不爽，这是帮助他，但没有告诉。

换位思考看需求

换厨师了，还是怎么了？总之老板应该要知道消息。作为一个小店的老板，收集信息的沟道，有创新空间。话说也有大平台，但小店操持，并不总有效。至少，我的感受，没有方便的途径发出去。

创意

依托某大众化社交平台的服务质量调查应用（不做专门的APP。APP泛滥了，我就不会为日常的消费再装一个什么APP。以此避开推广的难度）。因客户手机定位功能记录下的轨迹，推送问卷，为商家提供反馈信息。提供接口，问卷由商家根据其自己的经营范围和感兴趣的问题自行设计。

目标

为小微服务网点提供收集服务低成本、便捷的信息反馈渠道。

价值

商家根据客户反馈，更好地改进服务；通过及时跟踪调查，并随调查发送优惠券之类的实惠，增加和客户的互动，维护客户群。

赢利模式

由商家支付必要的服务费用。

结语

此创意并未经过论证、调查，凭空相像，已经有产品的可能也很大，但觉得深挖还是可以找出独特之处。无心做此类事，弃之可惜，遂分享。若读者正在苦觅点子，仅供参考。细化之余，相关的市场调查、用户分析，该做的再做。