目前在医院门诊自动化方面也就是最近一两年才比较火点，常见的自动化除早些年的HIS系统之外，近些年还出现了针对自动化发药的设备，发药设备可以根据HIS系统提供的电子处方信息自动将药品发出，传至取药窗口，患者只需提供医疗信息卡之类的证件在取药窗口取出药品，省去排队等候药师取药的时间，大大节省患者时间和药师的工作量。
根据现场实施的情况来看，如果要想实施顺利，必须要有院方主要领导、相关科室尤其是药剂科负责领导及公司项目负责人组成一个强有力的项目组，项目负责人一定要在项目开始前，确认好实施范围，因为在整个项目实施的过程中，涉及到和HIS系统的交互，及HIS系统少量的开发和医院前期的一些现场改造，这些一定要在实施之前和院方及信息科的领导沟通到位。
药剂科主要领导及药师对设备的认知，由于此种自动发药设备是最近一两年才在医院方面开始实施，医院人士对设备的了解有限，常常存在不现实的期望。要知道期望越高失望越大，因此前期的培训、宣讲非常重要，要让使用者对设备有一个客观真实的了解，如果培训不到位，了解不到位，就会存在较多的误解，到后期的验收会非常困难。
做好试运行期的运维，试运行期间不可避免的存在一些问题，对于药师或相关领导提出的建议，要虚心接纳，合理引导，要主动帮助药师解决使用中的问题，并知会负责人。
以上信息是根据我在此种项目实施中总结的一点经验之谈，希望能够帮到需要的人。
