项目整体管理涵盖五大过程组(启动、计划、执行、控制、收尾)。

详细内容包括：

启动过程组

  1. 1.      制定项目章程

  2. 2.      编制初步项目范围说明书

计划过程组

  1. 3.      制定项目管理计划

执行过程组

  1. 4.      指导和管理项目执行

控制过程组

  1. 5.      监控项目工作

  2. 6.      整体变更控制

收尾过程组

  1. 7.      项目收尾

 

制定项目章程

制定项目章程包含：

  1. 1.      基于项目干系人的需求和期待提出的需求

  2. 2.      项目必须满足的业务要求或产品需求

  3. 3.      项目目的或立项理由

  4. 4.      指派项目经理及相应的权限级别

  5. 5.      概要里程碑计划

  6. 6.      项目干系人的影响

  7. 7.      职能组织及参与人

  8. 8.      组织的环境和外部假设

  9. 9.      组织的环境和外部约束

  10. 10.  论证项目的业务方案，包括投资回报率

  11. 11.  项目概要预算

制定项目章程的依据（输入）

  1. 1.      合同

  2. 2.      项目工作说明书（SOW）

  3. 1业务要求

  4. 2产品范围

  5. 3战略计划

  6. 环境和组织因素

  7. 组织过程资产

 

制定项目章程的方法

  1. 项目管理方法

  2. 项目管理信息系统（PMIS）

  3. 专家判断法

  4. 1项目组织中的其他单位

  5. 2咨询顾问或咨询公司

  6. 3项目干系人，包括客户

  7. 4专业和技术协会

  8. 5行业团队

 

 

制定初步项目范围说明书

初步项目范围说明书：

包含14条

制定初步项目范围说明书的依据（输入）

  1. 1.      项目章程

  2. 2.      工作说明书

  3. 环境和组织因素

  4. 组织过程资产

制定初步项目范围说明书的方法

  1.            项目管理方法

  2. 项目管理信息系统（PMIS）

  3. 专家判断法

  4. 1项目组织中的其他单位

  5. 2咨询顾问或咨询公司

  6. 3项目干系人，包括客户

  7. 4专业和技术协会

  8. 5行业团队

 

 

制定项目管理计划：

项目管理计划：

  1. 项目背景信息

  2. 项目干系人成员

  3. 项目总体技术解决方案

  4. 完成项目过程使用的工具和技术

  5. 项目生命周期和阶段

  6. 项目最终目标和阶段目标

  7. 进度计划

  8. 项目预算

  9. 变更流程和变更控制委员会

  10. 沟通管理计划

  11. 项目管理计划可以是概要的也可以是详细的且可以包含分计划包括但是不限于以下

  12. a)        范围管理

  13. b)        质量管理

  14. c)        过程改进计划

  15. d)        人力资源管理计划

  16. e)        沟通管理计划

  17. f)         风险管理计划

  18. g)        采购管理计划

项目管理计划原则

  1. 目标统一管理（进度、成本、质量相互关联并制约）

  2. 方案统一管理（权衡各方利弊找出可接受的方案或折中方案尽可能各方满足）

  3. 过程统一管理（制定统一管理计划全程统一）

  4. 技术工作管理工作统一协调

  5. 计划的统一管理

  6. 人员资源的统一管理

  7. 各干系人的参与

  8. 逐步精确（渐进明细）

项目管理计划的输入

  1. 初步项目范围说明书

  2. 项目章程

  3. 各计划过程的输出

  4. 预测

  5. 环境和组织因素

  6. 组织过程资产

 

 

制定项目管理计划主要方法

  1. 项目管理方法

  2. 项目管理信息系统（PMIS）

  3. 专家判断法

  4. 1项目组织中的其他单位

  5. 2咨询顾问或咨询公司

  6. 3项目干系人，包括客户

  7. 4专业和技术协会

  8. 5行业团队

项目管理计划的输出

  1. 项目管理计划

  2. 配置管理系统（CM）

  3. 变更控制系统

 

 

指导和管理项目执行

指导和项目管理执行就是执行项目管理计划属于实际操作

指导和管理项目执行的方法

  1. 项目管理方法

  2. 项目管理信息系统(PMIS)

指导和管理项目执行的输入

  1. 项目管理计划

指导和管理项目执行的输出

  1. 可交付成果

  2. 请求的变更

  3. 实施的变更

  4. 实施的纠正措施

  5. 实施的预防行动

  6. 实施的缺陷修复

  7. 工作绩效

 

 

监控项目工作

 

监控项目工作方法

  1. 项目管理方法论

  2. 项目管理信息系统(PMIS)

  3. 专家判断

  4. 挣值管理

监控项目工作的输入

  1. 项目管理计划

  2. 工作绩效(实际情况)

  3. 绩效报告

监控项目工作的输出

  1. 项目报告

  2. 变更申请

 

 

整体变更控制

整体变更控制贯穿整个项目生命周期(变更控制委员会CCB一般由甲乙方领导组成,也可以是一人组成,原则上乙方项目经理不作为委员会主席因为CCB是一个决策机构)

整体变更控制方法

  1. 项目管理方法论

  2. 项目管理信息系统(PMIS)

  3. 专家判断

变更控制流程

  1. 受理变更申请

  2. 变更整体影响分析

  3. 接收或拒绝变更

  4. 执行变更

  5. 变更结果追踪审核

整体变更控制输入

  1. 项目管理计划

  2. 变更申请

  3. 工作绩效

  4. 可交付物

整体变更控制的输出

  1. 变更申请的同意或拒绝

  2. 更新的项目管理计划

  3. 批准的纠正措施

  4. 批准的预防措施

  5. 批准的缺陷修复

  6. 批准的可交付物

 

 

项目收尾

项目收尾包括

管理收尾(项目终验完成)

  1. 满足干系人需求

  2. 满足完成标准

  3. 需要时将交付物转移到下一个阶段

  4. 收集项目记录检查总结项目

合同收尾(满足合同所有条款双方没有合同关系)

         合同关闭

项目收尾方法和工具

  1. 管理方法论

  2. 项目管理信息系统(PMIS)

  3. 专家判断

项目收尾输入

  1. 项目管理计划

  2. 合同

  3. 组织过程资产

项目收尾输出

  1. 最终产品

  2. 管理收尾办法和合同收尾办法

  3. 更新的组织过程资产(各种文档)

  4. 历史信息

 


项目范围管理涵盖过程组(计划、控制)。

项目范围管理计划包含：

  1. 1.      编制范围管理计划（如何定义、检验、控制和wbs）

  2. 2.      范围定义

  3. 3.      创建工作分解结构（WBS）

  4. 4.      范围确认

  5. 5.      范围控制

 

编制范围管理计划

产品范围

         产品范围指产品、服务或结果特性和功能。以是否完成产品为衡量标准。

项目范围

         项目范围指为了完成具有规定特征和功能的产品、服务或结果而必须完成的项目工作。以是否完成项目管理计划、项目范围说明书、WBS及WBS字典为衡量标准。

项目范围管理计划的方法

  1. 专家判断

  2. 模板、表格和标准

范围管理计划的输入

  1. 项目章程

  2. 初步项目范围说明书

  3. 组织过程资产

  4. 环境和组织因素

  5. 项目管理计划

范围管理计划的输出

  1. 范围管理规划

  2. a)        根据初步范围说明书编制详细范围说明书

  3. b)        从详细范围说明书创建WBS方法

  4. c)        确认已完成可交付物的方法详细说明

  5. d)        控制需求变更落实到详细范围说明书的方法

可以是正式或非正式也可以是详细或粗略的，也可以是项目管理计划的一个分计划

 

范围定义

范围定义的输入

  1. 范围管理计划

  2. 章程和初步范围说明书

  3. 组织过程资产

  4. 批准的变更申请

范围定义的输出

  1. 1.      详细项目范围说明书

  2. a)        项目目标

  3. b)        产品范围描述

  4. c)        项目可交付物

  5. d)        项目边界

  6. e)        产品验收标准

  7. f)         项目约束条件

  8. g)        项目的假定

  9. 更新的项目文档

 

 

创建工作分解结构

WBS是管理项目范围的基础，把项目可交付物和项目工作逐步分层分解为更小、更易于管理的项目单元的过程。WBS最低层的单元叫工作包，用来定义工作范围、组织、设定产品质量和规格、估算和控制费用、估算时间周期和安排进度的基础。

凡是出现在wbs的都是项目范围内必须要完成的工作，凡是没有出现在wbs的都不属于项目范围工作，如果要做需要走变更申请并获得批准。

Wbs包含了项目全部工作也包括分包出去的工作，wbs分解可以不分解到最小工作包（由项目情况决定）

Wbs分树形（中小项目）和列表形（大型项目）

  1. 1.      分解（业内2周或80小时为一个包）

  2. a)        识别分析项目工作

  3. b)        构造和组织wbs

  4. c)        分解高层wbs为底层工作包

  5. d)        为wbs单元分配代码

  6. e)        确认分解适合项目

 

Wbs分解方法

  1. 1.      项目生命周期为第一层，可交付物放在第二层

  2. 2.      把项目重要的可交付物作为分家的第一层

  3. 3.      把子项目放在第一层，再分解子项目的WBS

分解wbs的原则

  1. 1.      分解层次保证项目的完整性，避免遗漏

  2. 2.      一个工作单元只能从属于一个上层单元避免交叉

  3. 3.      同层次工作单元应具有相同性质

  4. 4.      工作单元能区分不同责任和工作内容

  5. 5.      便于项目管理进行计划和控制管理需要

  6. 6.      最低层工作应该具有可比性，可管理，可定量检查

  7. 7.      应包括项目管理工作，包括分包出去的工作

  8. 8.      WBS最低层的单元是工作包，大型复杂项目也可以不分解到工作包一般来说可以使用滚动波式。

创建WBS输入

  1. 详细范围说明书

  2. 项目管理计划

  3. 组织过程资产

创建wbs输出

  1. WBS和WBS字典

  2. 范围基准

除了工作分解结构WBS还有，组织分解结构OBS

范围基准包含WBS和WBS字典以及详细范围说明书

范围确认

工作结果问题接受是否

正式验收可交付物的过程，贯穿项目的整个过程。

范围确认的工具和技术

         审查、产品评审、审计、走查

范围确认的输入

  1. 项目管理计划

  2. 可交付物

范围确认的输出

  1. 可接受的项目可交付物和工作

  2. 变更申请

  3. 更新的WBS和WBS字典

 

 

范围控制

监控项目状态如项目的工作范围和产品范围状态。不受控制的变更叫做范围蔓延

范围控制涉及：影响导致范围变更的因素，确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制过程处理，范围变更发生时管理实际的变更。范围控制还要与其他控制过程相结合。

变更产生的原因：

  1. 项目外部环境变化

  2. 范围计划有错误或遗漏

  3. 新技术

  4. 实施组织变化

  5. 需求变化

范围控制的工具和技术

  1. 偏差分析

  2. 重新制定计划

  3. 变更控制系统和变更控制委员会（CCB）‘

  4. 配置管理系统

范围控制的输入

  1. 项目管理计划

  2. 工作绩效数据

  3. 绩效报告

  4. 批准的变更请求

范围控制的输出

  1. 变更请求

  2. 工作绩效

  3. 组织过程资产更新

  4. 更新的项目管理计划

  5. 其它基准更新