项目整体管理(Project Integration Management

项目管理包括9大“知识领域”和5大“过程组”。9大知识领域和5大过程组是交叉的,形成下面一个矩阵,被薛大龙老师称为“四十二章经”

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1#项目整体管理按照过程组分为7#

9大知识领域”之首就是“项目整体管理”;“5大过程组”包括:启动计划执行监督和控制收尾。项目整体管理按照5大过程组分成了7个部分:制定项目章程(启动)、制定初步范围说明书(启动)、制定项目管理计划(计划)、指导和管理项目执行(执行)、监督和控制项目工作(监督和控制)、项目整体变更控制(监督和控制)、项目收尾(收尾)。注:这个应该掌握,会背;如果考大题的话,应该从这7个角度进行分析。

 

2#①项目章程由谁发布#

项目章程要么由项目组织以外的发起人或资助人发布,要么由组织内某个级别的管理层发布,以便为该项目提供所需的资金。(选择题,如果说“项目章程由项目经理发布”,那就是错了)。

 

3#①项目章程的作用#

项目章程是一份文档,主要有2个作用:⑴项目章程正式宣布项目的存在;⑵项目章程对项目经理进行授权,以便项目经理可以使用组织资源来执行项目。(选择题)

 

4#①任命项目经理的时机#

应该尽可能在项目的早期确定并任命项目经理,通常在开始项目计划前就任命项目经理,但在制定项目章程的过程中任命就更好了。(项目章程à制定项目初步范围说明书à项目计划à……)(选择题)

 

5#①项目章程包含哪些内容?#

(大题,共12块内容,答对7个就是满分。)

⑴项目需求,它反应了客户、项目发起人或其他项目干系人的要求和期望

⑵项目必须实现的商业需求、项目概述或产品需求

⑶项目的目的或论证结果

⑷项目干系人的需求或期望

⑸指定项目经理及授权级别

⑹概要的里程碑计划

⑺项目干系人的影响

⑻职能组织

⑼组织的、环境的和外部的假设

⑽组织的、环境的和外部的约束

⑾论证项目的业务方案,包括投资回报率

⑿概要预算

 

6#①项目章程的输入、方法、输出#

6.1、项目章程的输入:

⑴合同;

⑵工作说明书statement of work (SOW)

⑶企业环境因素;

⑷组织过程资产。

 

如果存在合同⑴的话,就用合同⑴,因为在合同当中就包括了“工作说明书”;如果没有合同⑴就要用到工作说明书⑵。工作说明书⑵是对项目交付的产品(服务、结果)的描述。The project statement of work (SOW) is anarrative description of products, services, or results to be delivered by aproject.

企业环境因素⑶,例如政治因素、自然因素

组织过程资产⑷,是指在项目过程中产生的资产,例如经验、教训、做事情的流程、工作模板

 

6.2、项目章程的方法(技术)

⑴项目选择方法

⑵项目管理方法

⑶项目信息系统(PMIS

⑷专家判断

 

备注:项目选择方法⑴是确定要开发哪个项目,只有制定项目章程的时候用到。项目管理方法⑵是项目管理的通用方法);项目信息系统(PMIS)⑶是信息系统专用的方法;专家判断⑶(拍脑袋、决策)。后3个是放之四海而皆准,要会背。

 

6.3、项目章程的输出

⑴项目章程

 

备注:就只有1个项目章程

 

 

 

7#②制定初步范围说明书的输入、方法、输出#

初步范围说明书的内容不需要背,而详细范围说明说的内容需要背。

7.1、输入

⑴项目章程

⑵工作说明书

⑶企业环境因素

⑷组织过程资产

 

备注:项目章程⑴是“项目章程”的输出;工作说明书⑵是“项目章程”的输入。企业环境因素⑶、组织过程资产⑷是放之四海而皆准的两项内容。

 

7.2、方法

⑴项目管理方法论

⑵项目管理信息系统PMIS

⑶专家判断

 

7.3、输出

⑴项目范围说明书

 

8#③制定项目管理计划#

8.1、输入

⑴项目范围说明书(初步)

⑵项目管理过程

⑶企业环境因素

⑷组织过程资产

 

备注:“制定项目管理计划”的输入一定要写“项目初步范围说明书”,“项目初步范围说明书”的输入一定要写“项目章程”。只要写出这个就可以拿到80%的分数。

 

 

8.2、方法

⑴项目管理方法论

⑵项目管理信息系统PMIS

⑶专家判断

 

8.3、输出

项目管理计划

 

9#③项目管理计划的详细程度#

项目管理计划可以是概要的,也可以是详细的。(选择题)

 

10#③项目管理计划与其它分计划#

项目管理计划定义了项目如何执行、监督和控制。在其它8大知识领域(除去整体管理),计划都定义了后面的过程是如何做的。

 

11#③项目管理计划涉及到的基线#

42章经就是9大知识领域+5大过程组

进度基线是“制定进度计划表”的输出

成本基线是成本预算的输出

质量基线是质量规划的输出

范围基线是WBS的输出,不是范围定义的输出

 

 

12#④指导和管理项目执行的输入、方法、输出#

12.1、输入

⑴项目管理计划

⑵批准的变更申请

⑶批准的纠正措施

⑷批准的预防措施

⑸批准的缺陷修复

 

12.2、方法

⑴项目管理方法论

⑵项目管理信息系统

 

12.3、输出

⑴交付物

⑵变更申请

⑶工作绩效信息

⑷已经实施的变更

⑸已经实施的纠正措施

⑹已经实施的预防措施

⑺已经实施的缺陷修复

指导和管理项目执行的输入,肯定要先答“项目管理计划”,输出的主要就是“交付物”。在这里的“方法”,缺少“专家判断”,因为专家是不干活儿的。

 

 

13#⑤监督和控制项目工作的输入、方法、输出#

13.1、输入

⑴项目管理计划

⑵工作绩效信息

⑶被拒绝的变更申请

 

13.2、方法

⑴项目管理方法论

⑵项目管理信息系统

⑶专家判断

⑷挣值管理

 

13.3、输出

⑴变更申请

⑵预测

⑶推荐的纠正措施

⑷推荐的预防措施

⑸推荐的缺陷修复

 

“项目管理计划”是参照标准,工作绩效信息是实际干的活的进度;输出主要是推荐的纠正(已有问题)措施、预防(将来有可能存在问题的)措施、变更申请(计划和绩效的差距较大);工具注意挣值管理。

 

14#⑥整体变更控制的输入、方法、输出#

14.1、输入

⑴项目管理计划

⑵变更申请

⑶工作绩效信息

⑷推荐的纠正措施

⑸推荐的预防措施

⑹推荐的缺陷修复

⑺交付物

 

14.2、方法

⑴项目管理方法论

⑵项目管理信息系统

⑶专家判断

 

14.3、输出

⑴批准的变更申请

⑵拒绝的变更申请

⑶项目管理计划更新(计划)

⑷范围说明书更新(文档)

⑸批准的纠正措施

⑹批准的预防措施

⑺批准的缺陷修复

⑻交付物

 

15#⑥整体变更控制的变更控制委员会#

首先有一个“变更控制委员会”(甲方领导、乙方领导、监理方领导组成),它来批准或不批准项目的变更。一般来说,项目经理不能够做变更控制委员会的主席,因为乙方项目是经理是提出变更申请的。变更控制委员会是决策机构,不干活。

 

不管是范围变更、进度变更,它们的变更流程都是一样的,因此其它的知识领域的的变更,综合汇总到“整体变更”控制当中。

 

16#⑦项目收尾#

16.1、输入

⑴项目管理计划

⑵合同

⑶工作绩效信息

⑷可交付物

⑸企业环境因素

⑹组织过程资产

 

16.2、方法

⑴项目管理方法论

⑵项目管理信息系统PMIS

⑶专家判断

 

16.3、输出

⑴管理收尾规程

⑵合同收尾规程

⑶最终的产品、服务和项目结果

⑷组织过程资产(更新)

 

要完成项目的整体收尾,有两个规程是必须的:管理收尾(为收尾做的一系列管理性工作)、合同收尾(为了关闭合同)。