东如意樱花集团成检分公司运转甲班,被中华全国总工会授予2008年全国五一劳动奖状荣誉称号。赢得此项殊荣,标志着集团在班组管理中达到了一个新的高度,进一步彰显了成检甲班独具特色的班组管理模式,充分展示了她们锐意进取、求实创新的团队精神和刻苦攻关、知难而进的工作作风。
  成检分公司是集团产品出厂的最后质量把关部门,每月200多万米的坯布由此出厂,集质量把关和疵布修整于一体。作为成检运转甲班,是一个多年保持光荣传统的先进班组。连续五年分别荣获市、省工会 “先进班组”称号,2006年荣获省、全国“质量信得过班组”称号。该班现有职工20人,其中大专以上6人,中专以上8人,高中4人,初中2人,平均年龄30岁。多年来,该班组在分公司的正确领导下,立足生产实际,以工会组织建设为依托,以工会四大职能为载体,以健全完善工会机制为重点,积极把“建设、维护、参与、教育”职能融入班组各项工作中去,搞好传、帮、带,为企业的发展做出了突出的贡献。2007年,在上机品种多达563种,高难度、高技术含量织物占80%以上的情况下,他们不畏困难,团结拼搏,完成验修成品2400多万米,入库一等品率98.6%,各项指标位居各班组之首,出厂产品连续五年无差错,达到了顾客的满意。
    一、班组民主管理,凝聚员工合力
  对肩负成品质量最后一关的成检分公司来说,每一个人的工作质量和企业的质量、信誉息息相关。对此,该班组以人为本,从加强班组民主管理入手,让全组员工从民主管理的实践中感受到自己的主人翁地位,从而使“树立高度的质量意识”不变成空话,贯穿于工作的每一个步骤。
  首先,建立健全工会小组。工会小组的组织结构人员与班中行政领导分开,从组织上保证民主管理的顺利实施。
  其次,广泛实行厂务公开。厂务公开的广泛推进,使集团、分公司、班组的制度、规定及各项管理考核通过该种方式及时传递到每一位员工,确保员工的知情权、建议权和表决权落到实处。
  第三,坚持班组民主管理会。定期召开班组的民主管理会,让全班员工对分公司、班组的管理进行讨论、发言,达成共识。共同制定有关的班组管理方案,特别是在有关经济考核、奖惩上,与员工达成共识,在执行上避免了矛盾的产生和抵触情绪。
  第四,加强思想教育不放松。结合企业实际,利用正反事例,使全员认清自己工作岗位的重要性,自觉地把个人利益同企业前途结合起来,发扬优良传统,树立主人翁意识,形成强有力的战斗集体。
  民主管理带来员工集体意识的提高,全员积极参与“我为轮班献一计”合理化建议活动。2007年共收集合理化建议56条,有较高价值的建议22条,如:最佳检验方法、疵点快速寻找、修整油疵操作等,为分公司增加经济效益2万余元。
  二、开展“争创”活动,塑造“首席”员工
  随着纺织业竞争的加剧,产品的档次也在不断提高,客户对产品质量也越发严格,在普遍适用“美国四分制”世界通行质量标准的情况下,有的客户提出了比“四分制”更严的“客户标准”,针对这一现状,甲班以顾客满意作为最高目标,从严要求,苦练内功,注重“人本”管理,开展劳动竞赛,从提高班组人员的素质上入手应对市场挑战。
  第一,开展“20万米无漏验、无漏修”活动,采取竞赛方式提高员工工作质量。随着织造难度不断加大,以“美国四分制”及客户标准为要求的情况下,创10万米无漏验、无漏修已非易事,他们定出了“20万米无漏验、无漏修”的更高目标,这需要付出更多的汗水。2007年,该班朱永梅、赵芹、张颜、胡建华、祝霞五位同志凭着高度的责任感和顽强的毅力,创下了“连续25万米无漏验、无漏修”的优异成绩,被集团公司授予“质量标兵”称号。
  第二,开展岗位技术活动,争当“首席”员工。该班以开展“当操作能手、争当首席员工”活动,通过“一日一练、一周一测、一月一考、一季一赛”等手段,大力开展岗位学技能。为提高产品修织质量,她们苦练操作技术和技能,牺牲了业务时间,从不叫苦叫累,他们的付出得到了回报。在继修布工孙福真以优异的成绩在全省纺织操运会中获得了“省操作能手”称号后,该班有6人次在参加集团公司2007年操作运动会中打破纪录并获得“操作能手”称号,其中朱永梅同志以第一名的成绩连续两年获得集团公司“首席员工”称号,并享受特殊津贴。
  个人素质的提高促使班组指标节节升高。甲班在2007年度非但没出现一起质量事故,相反,在竹炭、天丝、毛竹麻、赛络纺等高难度品种数量比上年多98个,60支、120支以上品种达到60%的情况下,联匹一等品率提高了10%,零布率降低了1%,增加经济效益约28万元。
  三、以QC小组活动为基础建设创新型班组,解决生产难题
  该班在集团职能部门的指导下,通过积极开展QC小组活动,创建学习型班组,为员工搭建了“创新平台”,让员工技能得到了充分发挥,解决出现的新难题,建设创新型班组,在创新中体验人生的意义。
  1、领导重视,周密组织,群众性QC小组活动成效显著
  根据企业总体部署,成检分公司建立了完善的(分公司—班组—个人)三级质量管理网络,结合企业年度质量管理规划,广泛开展QC小组活动,全员参与, QC小组活动达到了规范化、制度化、标准化。一是按照集团“活动办公室”的要求,制定《季度选题指导书》下发各班组,指导各QC小组活动的开展;二是根据集团公司设立下发的QC小组专用活动基金,奖励开展活动成效显著的小组和班组;三是积极参加集团每年组织召开质量管理成果发布会,有4篇突出的成果论文刊登在内部发行的《山东樱花》报上,2篇成果论文编入企业论文集。
  2、加强知识培训,着力造就QC小组活动骨干队伍
  为提高全员质量意识,我们有针对性、分层次地对员工进行系统的全面质量管理知识和技能的教育和培训,使全员牢固树立起“质量第一”、“质量是企业的生命”的观念。同时,我们还在提高质量管理技能QC活动骨干队伍素质上做文章。一是强化新老七种工具和现代化管理方法的培训,使QC小组成员在活动中不仅能熟练运用PDCA循环和“两图一表”,而且能逐步掌握重要的工具和方法,能结合工作实际解决比较复杂的质量问题;二是注重对分公司及班组领导QC知识的教育培训,让其充分认识开展QC小组活动的重要性和必要性,支持QC活动在分公司各个层面顺利地开展下去;三是积极参加集团组织的各类质量管理知识普及教育,通过各种形式的质量讲座和专业知识教育培训,使其全员自觉地参与到QC小组活动中来。
  3、务实创新,增强QC小组活动的生命力
  我们坚持以追求卓越、顾客满意为目标;坚持小组活动与班组合理化建议、争创岗位能手等活动结合,使QC小组活动逐步迈上新台阶。在QC小组活动中,我们重点把握了以下几点:一是抓小组活动重点放在小组的管理上。按照《QC小组活动管理规定》,抓好中间检查指导,掌握QC小组计划完成情况,帮助解决小组活动中遇到的各种问题;二是课题选择不贪大喜功,在“求实、务实、扎实”的思想指导下,力求符合实际,做出成效,充分发挥QC小组全体成员的聪明才智,提倡成果报告图表化、数据化,促进QC成果上档次、上水平;四是积极参加集团每年组织的成果发布,锻炼队伍,提高小组成员参与活动的积极性和主动性。近年来,集团公司成检甲班QC小组先后获得了山东省纺织行业“创新型QC小组”、全国纺织行业“优秀QC小组”称号。
  四、实施关爱工程,营造和谐班组
  班组和谐是企业和谐的基础,甲班在建立稳定协调的劳动关系、切实维护员工基本权益方面取得了优异成绩。一是班长及工会小组长等骨干坚持以身作则。在管理中用自身形象来影响他们,提高自身在员工中的亲合力,使全班员工都能自觉严格执行规章制度,完成生产任务;二是切实维护员工的合法权益。甲班工会小组在劳动合同、工资福利、劳动时间等方面及时向上级工会反映意见,理顺职工思想情绪,化解矛盾。对“落后”员工及时帮扶。如对一名工作表现不好、经常完不成生产任务的员工,帮扶小组帮助她找原因,晓之以理,动之以情,使其免于“掉队”,目前成为了生产中的骨干;三是扎实做好走访慰问关爱活动。该班坚持“三慰问”、“三庆贺”活动,对有病员工、丧事员工、困难员工进行走访慰问,对员工生日、新婚、生育进行庆贺。该班员工杨兴会在丈夫患病、家庭生活困难时,全体员工自发组织对其进行捐款,短时间内捐款2000余元,解除了其燃眉之急。
  一系列关爱活动的开展营造出了和谐的班风,激发了全员的工作热情和劳动积极性,进一步增强了团队的凝聚力和战斗力。多年来,他们为了企业信誉,为了让顾客满意,群众性QC攻关活动卓有成效,班组先后被市、省工会评为先进班组,今天,集团公司成检运转甲班又被中华全国总工会授予2008年度全国“五一”劳动奖状荣誉称号,站在新的起点上,他们将以市场为导向,一切为了顾客满意,强素质、练内功,继续在集团公司的发展壮大中奋勇争先,再立新功。