从钻木取火到蒸汽机的使用,再到电力的发明,再到互联网的产生……这是一步步推动人类文明实现向前跨越式发展的生产力,也是决定生活方式最重要的推动力。正所谓生产力决定一切,推动力主导一切,在当前,宽带的速度、服务质量乃至资费都直接关系着为社会带来的改变程度、用户的使用感受以及普及的程度。在这方面,目前中国电信推行的100M宽带让我们看到了高速宽带作为生产力、推动力所带来的震撼。
近日,中国电信在全国各地都开展了普及100M家庭宽带的活动——只要是光纤入户覆盖的区域,都能开通中国电信100M家庭宽带。这不禁让人回想起中国电信近两年一直在分阶段进行的宽带提速行动。逐渐将用户的4M、8M宽带升级成10M、20M宽带,最终为现在普及100M宽带奠定了良好的基础。
要知道,宽带不管是对国家经济社会发展来是用户个人生活、工作来说,都是极为重要的基础,也是国家工业化与信息化融合的重要纽带,用户个人谋求自身发展、休闲的最佳途径。而宽带的速度决定就像河水流动的速度,速度越快,带来的冲击就越强,就越能发挥出自己的能动力。因此,此次中国电信普及100M家庭宽带的意义非同寻常。它意味着高速宽带不再只是某些机关、单位的专享,而是切实地走进了寻常百姓家。通过这高速宽带,用户能够更好的将自己的生活与互联网联系起来,也能使用更多的智能产品,如高清iTV等。
100M高速家庭宽带,也将把用户真正带入“智慧家庭”新时代。比如用户以可享受通过手机远程开/关家中的电脑、电饭锅等便利,还能通过中国电信一并推出的“视频看家”新业务,使用PC、智能手机随时查看老人或孩子在家里的情况,并能进行录像回放,以更好地管理家事。在100M高速宽带身上,我们看到了用户未来智慧生活的蓝图。
光有速度还不行,资费也是影响100M高速家庭宽带普及的重要因素。据了解,中国电信已经制定了一系列优惠套餐,以吸引更多用户来体验100M高速家庭宽带的方便快捷。比如,原本初装100M高速家庭宽带包年不限时的资费是3000元。近日,这一资费已下调至2800元。而且对于不想一次性付费多的用户,也可以选择249元的包月套餐。如果你是电信老用户来说,拥有天翼手机,且办理了“乐享189套餐”,那么只要再加70元/月,就可把家庭宽带升级至100M,且不限时长,这对于电信老用户来说十分划算。
此外,除了基本的速度和资费外,现在的用户越来越注重服务质量。如果没有良好的服务,在出问题的时候不能及时解决,或者服务态度恶劣,必然会影响用户的使用感受。因此,中国电信在很多地方都实行“一户一卡”小助手举措,以更好地为用户提供方便、快捷、准确、主动的服务。
据了解,“一户一卡”小助手兼有故障援助和服务质量监督的双重职能。用户可以通过“提示卡”的宽带账号和常见故障排除方法,快速解决故障问题。还可以在维修人员上门维修结束后,按照“提示卡”上告知的维修人员联系电话、服务守则、承诺完成时限等信息,对维修人员的服务态度、专业水平等方面作出客观公正的评价。可以说,就是这小小的举措,就拉近了用户和中国电信之间的距离。
在用高速宽带为用户打造智慧生活蓝图这项浩大工程上,目前中国电信已经冲锋在前,走在了前列,这必然会让其他宽带提供商纷纷跟进。这是这种带动效应、鲶鱼效应、连锁反应,才让市场充满了良性竞争的氛围,才能最终推动国内宽带市场的前进,才能真正将宽带转化为强大的生产力、推动力,进而让整个社会为之改变。