《走出软件作坊》一书提到交流的作用：“交流可以了解员工的困难和心中的疑惑、个人期望、个人专业兴趣的变化、人生观世界观技术观管理观生活观（以调整自己以后和该员工如何交流、如何讲解工作、如何鼓励、如何布置任务、如何考察等等）。交流也可以让员工多了解自己是怎么想的。双方在日常很多事情的分歧和误解就会消除，心会往一处想，劲会往一处使。”
也提到了团队协作的重要性。这是不是说，在公司的制度里要把每个成员的个性化的东西一概取消呢？
不能把个性的东西全部都一棒子打死，从一个组织和团队的互补性能与和谐性能的角度来考虑，个性的管理是不可缺少的。想一想，如果一个管理团队全是同一种人（除非这种人是完人），那这个团队就会有许多致命的弱点。俗话说得好，没有完美的个人，只有完美的团队。从这里就可以看出个性的东西的重要性了。当然，这里面，最高领导人的用人智慧非常重要，用人所长，无不用之人，用人所短，无可用之人。正是这个道理。
