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通常一个大型跨地域的企业，如跨国公司、全国性的企业，在云呼叫中心布局上有两种选择：一是自建呼叫中心系统，另一是云呼叫中心系统。顾名思义，选择自建式呼叫中心系统为建立一个大型呼叫中心系统，跨地域服务整个企业;选择云呼叫中心系统，则将呼叫中心建立在互联网上，通过多租户的模式，让企业像使用QQ那样方便地使用呼叫中心。尽管目前企业的管理、信息系统的建设都趋向集中管理和建设的方式，但是云呼叫中心系统具有强大
去年2012年在线视频行业整体市场规模达到92.5亿元，同比前年增长47.6%。视频用户达到四点五亿，成第一大互联网服务。同时，视频的广告价值受到越来越多品牌广告商的重视，视频广告价格逐年提高。 网络视频行业的一路走高，不仅带来了网络这块产业规模的扩大，也导致了市场更加竞争激烈。随着智能移动终端的普及，视频行业的阵地也逐渐从PC向移动互联网转移。用户希望随时随地获得高清、流畅
随着智能手机、平板电脑等移动终端走入人们生活，手机消费已经逐渐被大众所接受，与传统互联网相比，移动互联网潜在市场规模更大，发展前景更为可观。对于电子商务行业而言，移动互联网更是处处蕴含商机，不少电商平台已经将移动终端业务提升到战略高度，业内人士普遍认为移动终端很快将成为电商平台PK的主战场。 移动互联网快速普及和发展的今天，企业转变营销思维，调整广告资
云计算时代最缺的是什么？毫无疑问，是人才。根据IDC的预测，未来三年云计算相关的工作需求每年将会以26%的速度增长。2015年约有700万云计算相关的岗位空缺。 无论是IT老兵还是新人，云计算时代的到来都意味着大量的就业和涨薪机会。但前提是，你必须搞清楚云计算热门职业都有哪些，新的技能要求和职业发展路径是怎样的（参考阅读：你有云技能吗？云计算时代的IT职业大迁徙）。 &nb
目前有不少业内人士普遍表示，云计算产业发展指导意见一旦出台，将进一步促进我国的云计算产业发展，并有望使企业云和个人云服务在2013年获得盈利。随着云计算产业的进一步发展，产业的盈利时点也将随之出现。因此，2013年将是云计算告别炒作，针对用户需求推出各种应用和服务的一年。 指导意见有望出台 此前，工信部软件服务司司长陈伟也曾透露，工信部正在加紧编制云计算指导意见。他表示，云计算是我国战
现在已经是2013年了，咱们就云计算及其用户在新的一年里提出了几点改进的意见。 2013年了，云计算又长大了一岁。作为云计算的用户，我们希望其犯更少的错误，但我怀疑我们中的很多云计算企业仍然会重复犯下很多与我们在过去的2012年中同样的问题。 这些问题总结了下基本是以下几点： 1、一切问题都用云计算来解决。许多IT专业人士尝试把云
1、云计算降虚火 在当前云计算领域，投资方式主要分为四种：政府投资与产业资本联合、政府专项基金扶持、科研机构单独投资、产业资本单方注入。回顾过往，各地云计算中心蓬勃发展，但是大多出现重设施、轻应用，看重规模效益或者有“圈地”的嫌疑。当云计算产业成为一个地方政府的“政绩工程”或者某些资本方“圈钱”的手段时，就到了势必要降火
近日，美国商务智能软件提供商Good Data创始人兼CEO罗曼•斯塔奈克（Roman Stanek）预言2013年将是云计算之年，而社交游戏开发商Zynga、戴尔及诺基亚或将消失。重要的是，他将传统科技巨头失足的原因归因于云计算的规模和架构，认为正是云计算大幅降低了初创企业与这些科技巨头们竞争的门槛。 在云计算发展较为成熟的美国，已经有一些小企业借助云计算实现
云已经从概念到现实。一些初创公司已经按年购买计算和存储需求，而对于虚拟化 也希望同样如此。明年我们可能会看到这个愿望成真，我们将看到大的IT公司收购初创公司，以帮助企业将工作负载过渡到云上，更多的公司提供企业级的 IaaS的应用程序和更可行的混合云模型，使云计算在明年爆发式增长。让我们来看看明年会发生什么。 1. 公共云可处理企业应用 有传言称，财富1000强公司已经有一些在亚马逊的公共云
随着云计算大数据时代的到来，互联网将时时刻刻释放出海量数据，随着产生、存储、分析的数据量越来越大，无论是围绕企业销售，还是个人的消费习惯，身份特征等，都变成了以各种形式存储的数据。大量数据背后隐藏着大量的经济与政治利益，尤其是通过数据整合、分析与挖掘，其所表现出的数据整合与控制力量已经远超以往。大数据如同一把双刃剑，社会因大数据使用而获益匪浅，但个人隐私也无处遁形。近年来侵犯个人隐私案件时有发
云计算是一种崭新的服务模式，它影响着传统的信息安全领域。特别对于传统的反病毒、入侵检测和防御厂商而言，他们利用云计算平台，大大提升了他们的服务能力和水平。 云计算对传统信息安全领域的影响： (1)云计算的服务提供商他们的网络是安全的吗?有没有别人闯进去盗用账号?他们提供的存储是安全的吗?会不会造成数据泄密?这些都需要云计算服务提供商们要解决、要向客户承诺的问
云计算的话题似乎已经在降温了。不少观点也认为，“云计算”这个概念很虚，是炒作起来的，没有什么实际应用前景。在我国，云计算真的难以“腾云驾雾”，助信息化一臂之力吗？ 虽然云计算概念的提出是近几年的事，但从整体技术的角度来分析，它并不是全新的概念。许鲁介绍说，早在上世纪90年 代中期
云计算是国家战略新兴产业的重要组成部分，是以信息网络为基础的一种新型计算模式和服务模式。近年来我国云计算快速发展，地方政府及各类信息通信技术（ICT）企业都对云计算付出了极大的热情，各种云计算技术、设备和服务业不断涌现， 突出应用 完善云计算产业链 谈到我国云计算发展的现状时，工业和信息化部规划司专项规划一处处长文剑表示，我国公共云计算的市场仍处于发
纵观金融信息化领域，其信息化系统的建设可以被分为核心系统和渠道建设两大部分。有别于渠道类电子银行偏向于交易型、客服型的系统，讯鸟金融产品营销系统定位“营销“，通过可靠方便的云架构促进银行营销。 随着零售金融、理财服务的日益丰富，渠道越来越重要，通过云计算的系统，所营销的产品不仅仅是信用卡，而是和信用卡相关的，甚至和 信用相关的
如果提起物联网和云计算，熟悉安防行业的朋友们可能都不会太过陌生。没错，就是这两项新生技术的问世，给我们安防行业带来了许多全新的理念。而在不少人的眼中，物联网和云计算在潜意识中也是有不少联系的，但是如果要细细说出他们之前到底哪里是相通的，可能又很少会有人理清。那么，面对着两个"纠结"的事物，他们之间到底有没有什么联系呢？下面就让笔者带着您细细分来。 何为
每次互联网新的爆发点出现时，成功的原因都会被一遍一遍反复分析，其目的也不外乎试图从中借鉴一些成功的经验。在即将过去的2012年，有一些模式或概念曾被反复提及和探讨，它们或许不是目前盈利模式最清晰的，但却很可能是引爆下一场互联网格局变动不可忽略的趋势。 云计算 云计算、云存储、云笔记….不知不觉中，“云&rdq
据国外媒体报道，圣迭戈大学近日发表论文《解码云计算对于新兴经济的益处》称，全球越来越多的使用廉价数据云存储和处理器，这有说不尽的好处。未来云计算技术将成为经济稳定器，有助于消除发展中国家与发达国家的贫富差距。 &n
眼下IT业界最红火的专业名词非物联网与云计算莫属。目前各大主流媒体的话语中几乎总是在这两者的概念上不停地讨论，其中不乏IT巨头、专家学者等。甚至 政府官员也对其津津乐道，两者仿佛成为了地方拉动经济的新火车头，各地纷纷将发展物联网与云计算产业写入各自的十二五发展规划中。 事实上，上述两者的重点并不在于建多少个产业园区、装备多少台服务器，其核心意义在于用最少的资源满足最大的需求，
“关注式服务”的本意来自于酒店行业，设想一家管理先进、硬件完善的五星级酒店，尽管其背后存在着一个庞大的运营团队，但酒店并不是让入住的宾客直接体会到这个团队的存在，而是在宾客需要时，第一时间对宾客的需求做出反应。另一方面，酒店整个团队的努力渗透在宾客的一点一滴的优质体验中，做到服务无止境。这样，“关注式服务”表面看来是大象无形，但其背后却是一个完整
云计算代表着根本性的转变，即IT企业不再需要自己去投入资金用于采购IT基础设施以及相关的复杂技术，以及由此带来的后续开支，取而代之的是从外部采购IT服务本身。 技术的进步，尤其是无处不在的高速网络连接和存储成本的不断降低，最终使得开发者可以简单、低价、灵活的为用户提供服务。 更强的敏捷性和灵活性 &nbs
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