收集需求过程的工具与技术:
一、访谈
二、焦点小组会议
三、引导式研讨会
四、群体创新技术
五、群里决策技术
六、问卷调查
七、观察
八、原型法。
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三、引导式研讨会
四、群体创新技术
五、群里决策技术
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