客服中心第1期“传服务,送微笑”—跟踪报道!_IT

小时候,小编特别喜欢看谍战片,对那种酷酷的十分神秘的情报员特别向往,我也常常幻想着如果有一天接到组织派下来的任务......

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现在机会来啦~

组织派给我一个“天使任务”,

—全程跟踪一天“传服务,送微笑”派件体验活动。

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情报

编号:95546

任务:跟踪报道“微笑天使”派件情况



客服中心“传服务,送微笑”第1期派件体验活动-后期报道        



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“微笑行动”准备篇


客服中心第1期“传服务,送微笑”—跟踪报道!_IT_09 “微笑”小组一大早赶到网点第一时间接受快递小哥“岗前培训”并向其请教经验,快递小哥告诉我们高效的派送快件也是有方法的,我们根据路段区域序号分拣依次派送,这样才能保证以最快的速度将快件送到每一位客户手上,临出发前他还不忘叮嘱我们路上小心,(小编觉得我们韵达的快递小哥很贴心哦)


“微笑行动”出发篇

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     我们顺利抵达派送区域,逐个拨通客户电话,确认客户在家后送货上门,我们按照门牌号排好顺序依次派送。因为我们的“微笑天使”都是第一次到陌生的地方,找楼栋号和门牌号都成了高效派送的难题,我们小伙伴们不断的向小区里的路人求助,好心人还是非常多的,让我们微笑天使们满满的感动。




“微笑行动”签收篇


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有客户看到我们会有些诧异“怎么会有女生送快递?”

我们微笑回答道:“您好,我们是韵达总部客服中心的,我们这次是“传服务,送微笑”网点派件体验活动,希望我的服务能让您满意。” 客户满意点点头“体验生活,很好,很好,你们辛苦了”。

最开心的莫过于亲手把快递交到客户手上,当听到客户对我们说谢谢的时候,我们的辛苦都烟消云散,心里也美滋滋的。




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   这世上最让你充满期待,满心欢喜的人是谁?回答:快递小哥。


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从事这个职业的人,值得被爱!


通过一周的派件体验,

小编不得不感慨快递小哥的辛苦,

这年头常常能见到的暖男和男神一样的人物,

就属快递小哥了~

他会亲切的打电话询问你是否在家,

还会顶着严寒和酷暑在楼下等你。

如果他们稍微晚送一会儿,

麻烦请您耐心等待一会,

因为这会他可能正在寻找您的住所,

或天气不好,或交通拥堵,

不管怎样,

夏日高温酷暑里屹立不倒的是他,

冬日寒风里坚守岗位的也是他,

让我们都为快递小哥点赞吧!

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未完待续 让我们期待与微笑天使下一期的相遇!

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