上周有去一家公司面试,职位Sr. IT Customer Support Specialist,需要带个小团队,但更主要的是需要在电话或远程端就解决80%的问题,会需要接听全球各业务区域的用户请求。直接是和IT director进行的面试,一轮英语会谈和自我介绍及每段职场经历的详细了解后,有几个问题抛向了我。
- 为何近四年时间里,基本是每年换一家公司?
- 对话下来,你的沟通没什么问题,很有信心,即使无法马上回答的问题也处理得很smoothly,但听力或语言上还不是那么地到位,sometime you can't catch the key point,
- 本司使用的是service now or top brand helpdesk system,即将上SAP CRM,但你并没有相关熟悉这些系统的经验,
这位面试官在提出这些问题时,其实已经表明了机会对我来说不大了,但他很愿意给我一些反馈,以期在之后的求职中有所帮助。所以之后的谈话反而较轻松和坦诚。
首先需要在一家公司较稳定地做上三至五年,有助于个人发展的提高,并在履历上会好看很多;语言关需要提高,虽然你的沟通、经验很好,但沟通与语言是二回事;这些是谈话建议的重点。
其实有时当一个人选择了一家有问题的公司时,或是不适合的公司时,恶梦就会像我经历的这样,被HR和面试官盯着问,所以选择一家对自身发展较适合的公司是很重要的。其次,现在所就职的公司虽然规模小,待遇也一般,但好处是同事和语言环境的优势较明显,有不少不同国籍的老外可以操练我的语言能力,虽然我进这公司一年前后的听力和各种口音的适应力已经大幅提高,但只能说明还不够,否则也不会出现上面的问题,所以抓紧机会准备得充分些,是当务之急。如何寻求不利条件中对自己有利的因素,需要自己客观地去发掘。
在这里我只想记录下这些,并在以后的工作或求职中给自己一些提醒,并与大家分享。