自从ITIL在国内的问世.各类ITIL工具也是应有尽有.

也有一些企业陆续应用起来.新一批的IT人员也是相续学习ITIL的议论.从它的方法论上,不可否认它是好的.那么在中国本土化实施上,能够顺应中国的市场,能达到一定的效果吗?

这也许是很多IT人员关心的话题.

也许你是ITIL的实施者或是学习者,期待你的看法?

希望能和大家一起探讨!

更多的来了解它.
某贴友发言:

应该说这是一个比较复杂的话题，ITIL工具是为提高企业IT信息管理的规范化和标准化而涉及的，在欧美发达国家运用广泛，并获得了很好的效果，但国内ITIL的发展还处于初级阶段，有很多方面还不完善。
1）由于ITIL工具的实施必然将带来一笔较大的成本，如ITIL纯软件平台的成本一般在50～100W不等，在加上各种配套的成本支出，这必然将目前国内使用ITIL的企业设定在了有一定规模及实力的公司，故个人认为目前国内开展ITIL较多公司以国有大企业与外资企业作主，而两者的发展又有较大的不同。
a）国有大型企业对于ITIL成本的支出具有一定的优势，这些企业在一定程度上为国有垄断企业，故自身资金水品很高，对于软件平台的成本当然不会非常在乎，故ITIL工具入门对其不构成难处，其困难之处在于ITIL理念的推广及ITIL的真正实施。
b）外资企业有良好的欧美企业文化，与ITIL理念较为相近，故实施较为容易。但外资企业毕竟属于外来和尚，其上层领导多为老外直接领导，所以我认为ITIL在外资企业的推广实施的成功不可视为ITIL在国内本土化的成功典范。
2）ITIL成功于国外发达国家，其优势在于全面的规划化流程设计，在IT日常管理中，通过ITIL平台可以大大降低管理带来的损耗，可有效的避免人为事故的发生，规划的事件流程设计可加强员工的个人规范化意识。这些都是目前国内企业IT管理中所缺少的，因此ITIL是个好东西，大家都想用它，但一旦等到计划实施的时候，很多国内企业的领导，却是碰到了一系列不可避免的问题——“选择”：传统 OR 标准
 
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