1916年,亨利.法约尔的发表了《工业管理与一般管理》。这本书主要内容是,通过分类企业日常活动、定义管理职责、分析企业不同层级人员的能力比重,说明管理的重要性。再通过详细描述了管理的原则和要素,让读者了解管理的基本概念,了解管理在企业、个人的位置、作用。

  模块化的职能分类。法约尔在此书中,对企业整体职能划分为六大模块:

  1. 技术,就是公司研发、生产等部门;主管花钱,制造出产品
  2. 商业,就是公司的采购、市场、销售、售后等部门;主管与上下游客户打交道,花钱买他人的产品、服务,或给他人提供产品、服务挣钱
  3. 金融,就是公司的董事会;主管从外部筹钱的IPO、收购兼并等
  4. 财务,就是公司的财务;主管内部花钱的成本、资产等
  5. 安全,就是公司的行政;主管员工和财产安全等
  6. 管理,上面没有包含的其他部分和集成(按照法约尔的定义,人力资源部在这里)
  一个企业要有哪些部门?法约尔这个总结就很厉害,不得不服。因为在100年后的现在,大部分企业的组织还是大同小异。我们公司也把晋升通道分为了专业族、职能族、管理族,看着是不是很眼熟?

 

  接下来法约尔又有一个厉害的总结:企业各个角色,需要的六大模块能力比重(书中还给出了比例数值)。大致摘录几条:

  1. 工人的主要能力是技术能力(自己产出成果)
  2. 随着等级地位的提高,管理能力的重要性递增,同时技术能力的重要性递减(组织他人产出成果)
  3. 随着等级地位的再次提高,商业、金融、安全、财务的重要性趋于平衡(言下之意是综合能力)
  4. 经理的主要能力是管理能力。等级越高,对其管理能力的要求越高。(解决不同层次的“1+1>2”)
  5. 企业越大,企业负责人管理比重越大,商业、金融能力的比重减少(小企业负责人要多面手,大企业负责人要有帮手)
  从这里,可以看到我们自己职业一个方向。一开始,我们从工人干起(现在改名称叫XX工程师)。经过几年努力,从学生思维,转换成了工程师思维,能够自己做出贡献。但这只是起点,工程师越来越多,如果不分工、不组织,人多不一定是好事。所以,有了常见的部门组织;为了集中出成果,有了项目组织。

  于是,显示的管理需求出现了,而且是要求各层级的“干部”也要掌握(现在我们经常听到的项目管理、工商管理、目标管理、绩效管理等等,就是其中的某一方面)。

  在当时,初等、中等、高等学校都没有课程教授管理,所以法约尔计划开个头,把管理基本概念介绍出来,让后来人和学校持续改进,让普通人也能学习管理,为组织和个人做更大贡献。

 

  管理成为一门学科由德鲁克在50年后完成,现在大学有细分的“工商管理、项目管理、工程管理、人力资源管理”等专业,毕业后也可以去考MBA、PMP。这是好事,这让我们较容易学习到了很多管理概念、管理方法。也可能是坏事,在知道若干概念和方法后,我们是否清楚大图景、找到要解决的问题,并能有效运用管理能力达成最终成果?

  看看法约尔的原始档,会很有帮助。法约尔一开始对管理职能的描述:前5种组织职能都无法掌控企业行动的整体规划,建立公司组织结构,调配各种力量及协调各种职能行为。这些活动既不属于技术职能,也非商业、金融、安全或财务职能。它们构成了另一种职能,通常所说的管理职能,其权限总是难以界定。

  这个意思是,管理本身是一个混成物,她是超越语言、文字、行为维度存在的,她专门解决还没解决掉的问题。我们可能时不时感觉到她的存在,但触摸不到她;我们可以有意无意管中窥豹,但不可能完全描述她;她可能被某人顿悟(如法约尔、德鲁克、韦尔奇),但很难被教授给其他人。她是社会组织中的空气、水,企业和我们都有必要去学习、运用管理,来达成我们的成果。

  当时教管理有点像“对牛弹琴”,费力不讨好,但法约尔不畏艰难,尽心传道,避免工人一直像老黄牛一样。所以他使用文字、图表、案例、比喻等,以各种角度描述,试图让工人(后来就是我们)理解他实践的管理。法约尔的经典描述摘录如下:

  1. 对于管理内容的分工:如同生物体的器官,承担不同功能的器官分化程度越高,生物体就越高级(人是最高级动物,生物体角度也有很大的原因)
  2. 对于管理的整体,类似人的神经系统(如果脑死亡了,其他器官就算功能正常,对整个人而言也没意义);一个企业,可类比为一棵树,单独一棵树很难“高入云霄”,但森林中可以看到众多参天大树
  3. 对于管理的普适原则(法约尔列了14条),这些原则犹如灯塔,只是指出方向,如果没有有效的实践,并不能解决问题(没有灯塔,速度越快,越容易粉身碎骨)
  4. 对于管理的实操,有一些要素(法约尔列了5条),类似列出了主循环流程和一些附带骨架(有了管道,运水、运油、运气、还是运土,就靠自己了)
  从管理目的角度,法约尔也有总结:管理职能只是作为社会组织的手段和工具。其他职能与原材料和机器有关,而管理职能只和人有关。管理方式绝对不是死板和绝对的东西,它完全取决于一个“度”。对于管理的对象,法约尔强调的是“人”,很多人,很多普通人。

 

  在信息爆炸的今天,这些内容是不是仍然对我们有价值?如果我们学习过PMP、MBA、情景领导、XX管理的培训或课程,再比较一下此书内容,我们应该会有自己的答案。

  今天,管理这个词已经被滥用和误用了,以至于我们都不清楚她是什么?她能干什么?我们要学什么?从法约尔的书中,也许可以得到一些启示。

 

参考书籍:

[法]亨利.法约尔(Henri Fayol),《工业管理与一般管理》(Administration Industrielle Et Générale)
 了解大图景、落地小任务---《工业管理和一般管理》读后感_管理