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第四章 某制造业企业智能BPM系统设计实施与应用 这一章我们以W企业为背景对企业绩效管理系统进行功能设计。将企业绩效管理的思想，平衡计分卡和关键绩效指标体系的方法运用到系统中，实现一个以企业战略目标管理为纲领，以企业业务运作系统为基础，综合运用BI技术的企业绩效管理系统的设计。 W企业是一家专门生产军工高科技产品的国有制造业企业，其主要产品包括导航、卫星通讯、图像传输、微波、智能五大类
2010年10月13日，SAP公司宣布正式在中国市场推出全新的SAP BusinessObjects业务分析应用软件系列（SAP BusinessObjects analytic applications），旨在通过创新的业务分析功能帮助企业用户在任意地点、以任意方式获取关键的行业性信息。该业务分析应用软件系列包括了一整套能够有效解决特定行业问题和挑战的解决方案，并且适用于不同业务环境。通过SAP
BI系统的源头是数据，而ERP系统中有的就是数据。为此我们在考虑项目规划的时候，如果能够让BI系统直接使用ERP系统中的数据，是一个不错的选择。可是到目前为止BI与ERP系统是两个相对独立的应用。如何让他们能够联姻，互通有无呢？这就是项目管理员所需要考虑的问题。 一、通过视图让ERP数据为BI所用 BI与ERP系统的数据在保存方式上有比较大的差异。ERP系统后台数据库在设计时，遵循的是
在竞争激烈的网络经济时代，随着Internet以及Web的商业迅速发展、营销理念的更新，企业保持客户所面临的困难越来越大，企业竞争的重点是“以客户为中心”，如何加强对企业客户资源的管理、开发与利用变得更加重要。客户关系管理(CRM)自产生以来，它的相关研究与应用得到了快速发展，但在企业中CRM应用失败的案例也比比皆是。究其原因主要有两点：一是人们对CRM核心思想的理解认识不
近几年来，全球BI领域的并购不断，这与BI市场被认为超过ERP和CRM成为最具增长潜力的领域有关。在我国，BI在电信、金融、零售、保险、制造等行业得到越来越广泛的应用。BI不仅用于企业高层管理者的决策辅助，还日益成为普通员工日常操作的工具，并逐渐凸显出行业化趋势。 在BI发展初期，企业只能采用BI工具根据企业自身特点来开发解决方案，导致BI项目的成功率不高。这使得整个行业开始考虑采用更加简易
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