yingruwu的博客_51CTO博客

打印机维修之偷梁换柱

用户报告一台Brother 5250DN打印机有故障，在IE里面访问IP看状态，显示Toner end of life，取出摇晃一下，好像还有，但还是换了一个新的，依然打印不了，改为Drum故障，反复启动都不行。从我的办公室相同型号的打印机，取出Drum和Toner，整体放进故障打印机，启动一下，状态恢复正常。再换回原来的Drum和新的Toner，搞定。

维修

打印机

原创 2013-10-29 03:40:42 464 阅读

兜了好大的圈

某天一个办事处打来电话，反映前台接待人员的Outlook日历在其他人的电脑上无法体现出更新，这样就造成了顾问的工作时间安排出现重复预订的情况。因为之前出过类似的问题，我第一反应就是去到Outlook的“Use Cached Exchange Mode”，去掉前面的勾，这样Outlook就会切换到online状态，实时从Server得到更新的信息，问题解决了。同一天总部这边有个员工，也出了一个有关

Outlook

mode

cached

原创 2013-10-29 02:16:50 348 阅读

隔墙有耳

长周末回来上班，发现忘带了房门钥匙，去里面办公室借钥匙路过机房的隔壁，听到很明显的噪音，一想肯定是空调停机了。过去一看，空调还在运行，是排气管从中间断开，机房内温度如桑拿间般，服务器内的风扇超速运转，从而产生噪音。好的听力，也是IT必备条件之一。

服务器

空调

听力

原创 2013-10-16 23:20:06 161 阅读

【运维囧事】清洗不白之冤

某日下午，我的对技术懂一点且多疑的顶头上司打电话给我，“质问”在C：\Users 下面，前几天她刚把我登录后产生的有我名字的账户删除了，今天中午1:13分怎么又建立了？莫非是我趁她中午吃饭的时候用她的电脑了？那段时间我也是在吃饭啊，再说她每次出去都会把门锁上，别人想进也进不去的。但这个现象发生，一定要找到合理的解释，否则她会以为我动用了什么技术手段“黑了”她的具有大量机密文件的电脑呢。放下电话，来

Symantec

初始设置

安装账户

原创 2013-08-20 04:32:14 700 阅读 2点赞 1评论

网络邻居的主机迷失故障

故障现象：在Domain的环境下，Network只能看到部分主机。一直找不到问题根源和解决办法，前两天试过重启Services里面的DNS Server和Client，DHCP Server和Client，也没解决问题。但感觉问题就是出在DNS上面，仔细查看参数设置，发现Forward Lookup Zones和Reverse Lookup Zones里面Aging参数不统一，尤其是后者Scave

网络邻居 DNS Aging设置

原创 2013-08-10 05:36:28 428 阅读

电子设备的不稳定性

真是应了那句话“出来混的，欠的总是要还的”，平时总处理各种问题，有时候等我到了，故障自动消失了。人们往往会说“你有一双魔术的手”。上周五一个部门在室外搞活动，事先测试了一下音响系统。到了活动当天上午，突然要加一个karaoke机，我连了一下投影，连视频线没问题，音频都是标准的，而且没时间连音响就没试播放K歌盘片。不到下班开始准备搬东西，活动开始后，用karaoke播放CD都没问题，有个同事吉他弹唱

背景音乐

视频线

稳定性

电子设备

原创 2013-08-02 11:21:26 632 阅读 1点赞

【运维囧事】提高IT敏感性

周一上班，照例要检查一下所有的网络设备和服务器的状态，首先看了一下DC和Firewall及VPN，没有发现异常，期间去Copier扫描一个文件给自己的邮箱，第一次没有收到，过了一会又扫了一下，还是没有收到，看了一下Outlook的状态是Connected to MS Exchange，也就没有太在意。之后接到同事电话，说从早上开始没有收到email，于是给自己的公司和Gmail发了测试email

运维囧事

提高IT敏感性

原创 2013-07-23 00:18:21 501 阅读 2点赞 4评论

文件服务器断了

周二上午开始，文件服务器连接出现了不稳定的状况，表现为员工的电脑上的网络文件夹连接时断时连。登录服务器检查则一切现实正常。首先更换网线，然后更换了一个交换机还是不行。安装文件服务器及主备域控的Windows Updates，重启过程中，文件服务器连接也是不稳定。重装了一下网卡驱动，卸载Symantec Endpoint，关闭Windows Firewall，还是不稳定。重装网卡驱动后，ping文件

交换机

服务器

Windows

网络连接

网卡驱动

原创 2013-06-29 02:20:19 646 阅读 1点赞

网卡驱动

故障都爱论拨来，之前有个同事的笔记本，系统总蓝屏死机，开始以为系统故障或者是CPU积尘，后来查到是硬盘故障。随后另外一个同事的笔记本也拿过来让我检修，相同的故障现象，二话不说，换硬盘。这两天则是网卡驱动的问题。周六帮同学看USB无线网卡。驱动看上去正确安装，但就是检测不到在2楼的无线网络。把网卡装到2楼的电脑，工作正常。仔细检查，楼上电脑是Vista 64bit，楼下是Win7 64bit，即使

网卡驱动

原创 2013-06-18 05:58:10 430 阅读

还是默认的好

不经意发现Outlook中有若干个Calendar，每个都有自己的背景颜色。如果新建一个Event，标识颜色都是粉色，不好区分属于哪个Calendar，但领导发现在她的Outlook上，却是和所属Calendar颜色一致。查了一下，新建Event，默认的设置是无颜色，于是就会跟随所属Calendar的颜色了。不知什么时候，我的电脑改了设置，而且比较迷惑的是，我两台电脑都是如此。

Calendar

原创 2013-06-12 22:13:36 209 阅读

术业有专攻

IT的确是一个广泛的概念，好像凡是和电脑沾点边都算IT，试问现在谁不用电脑？在乔丹Just Do IT的号召下，我们投身在到这个广泛的范围里面。但成为万金油不是一个明确的发展方向，还是要在一两个方向上深入发展，现在越发的感觉到，网络是一个建立逻辑思维，明确层次关系的好东西，在这个领域里好好研究一下，对职业发展还是很有益处的。

自我发展

原创 2013-04-23 23:51:11 179 阅读 2评论

好险失手-在Exchange OWA里恢复删除的联系人组

一同事打来电话，请求恢复在Outlook Webmail里面删除的Contact。到她的机器查看，具体情况是，她建立了一些Group，本意是删除其中一个人，但是点击位于界面上方的删除按钮“X”之后，整个组就不见了。其实正确的方法是点击下面还有一个“Remove from Group”。第一反应就是去Deleted Items查找，本以为当

删除

还原

Outlook OWA

通讯组列表

原创 2013-04-20 05:50:18 1992 阅读

打印服务器引发的网络故障

某天一个我们的分舵办事处打来电话，说上不了网络，于是先让他们把所有网络设备重启一遍，包括modem，DLink Firewall和一个Linksys的无线路由（就是用来建立无线网络）。总舵和各个分舵之间建立了VPN，Ping一下网关不通，Ping网络中的一个网络复印机也不通，想起要把新的IP添加进去，再Ping网关也就是防火墙，通了，以为搞定。第二天又来电话，还是上不了网，Ping网关是通

网络故障

打印服务器

原创 2013-04-03 05:00:03 560 阅读

岁月催人老 Outlook催眼花

前几天兴致冲冲装上Office 2012，因为一直是用Outlook管理邮件，所以先设置和打开的Outlook。发现整体界面居然是淡白色，几个功能区域的界限很模糊，看起来非常吃力。尝试调整了一下，没什么效果，上网搜索好像也是抱怨一片。 Word 和Excel也是大同小异，看来微软的工程师们各个都是火眼金睛。无奈本人眼神不济，降到Office 2010，和旁边的机器对比一下，还是Off

Office背景颜色

原创 2013-03-27 06:05:08 397 阅读

博客开篇

其实都不好意思称自己是IT人，也就是做一些和电脑相关的工作，掌握一些基本的技能而已。希望能通过写点东西，记录自己在工作中的心得，从而不断的提高技术水平。

博客

原创 2013-03-16 05:00:10 242 阅读

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