我们处在一个群居的环境中，要想真正解决质量（或者说高bug）的问题，必须要先弄清楚我们所处的公司实际情况中，也就是常说的“事业环境因素”。CMMI有定义五种层次，依次是：1.初始层次；2.可重复验证的层次；3.经过定义的层次；4.得到管理的层次；5.经过优化的层次。
我们开发了大量可运行的系统;不过只有极少数的项目满足了目标、进度、质量和预算的要求。各种团队，大型的和小型的，庞杂的和精干的，一个接一个淹没在了焦油坑中。
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