规划风险管理
质量管理计划(质量政策,质量标准)
质量测量指标
管理质量
- 执行质量管理计划中规定的质量管理活动;
- 编制用于控制质量过程组中使用的质量测试于评估文件,将质量标准和质量测量指标转化为质量测评工具(如质量核对单);
- 根据质量管理计划和质量控制测量结果(质量绩效),提出变更请求,实现过程改进;
- 编制质量报告;
- 让相关方确定项目将会达到质量要求
控制质量
- 检查具体工作过程的质量,记录检查结果(质量控制测量结果);
- 检查已完成的可交付成果是否符合质量要求(技术上是否正确),并记录检查结果(质量控制测量结果);
- 检查已批准的变更是否实施到位,并记录检查结果(质量控制测量结果)
- 整理工作绩效信息,提出变更请求;
三个过程关系
这三个过程之间的关系可以简述为
- 规划质量管理过程中,建立质量管理体系,包括质量标准,质量测量指标以及将如何实现;
- 在管理质量过程中,执行质量管理体系。
- 在控制质量过程中,检查质建管理体系的执行结果。
- 在管理质量过程中,根据控制质量过程的检查结果以及规划质量管理过程编制的计划,评价质量管理体系的合理性,提出变更请求(改进建议)在变更请求(改进建议)被批准之后,回到规划质量管理过程修改(完善)质量管理体系;
上述五个步骤构成了下列循环:从规划质量管理到管理质量到控制质量,又返回到管理质量、规划质量管理。
典型题目
给一个场景,问干的这个事情是属于质量管理三个子过程种的哪个?
解体是就看当前或者下一步要做的事情是 建立(更新)质量管理体系 还是执行质量管理体系 还是检查质建管理体系的执行结果就可以。