原因: 传真模式不一致(服务端T38、设备端T30)导致传真失败

故障现象:发送传真正常,无法接受传真

设备封包提示信息: 服务端->设备:  服务端要求传真模式为T.38

传真故障排除示例--传真模式不一致导致传真失败_提示信息

设备端->服务端:  设备端应答,只支持传真T.30

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服务端->设备端:二次协商要求用T.30进行传真

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设备端->服务端:设备端应答(不支持二次协商,直接用对端200OK中的SDP字段进行回复)

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设备端->服务端:设备端主动挂掉

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原因分析: 通过封包信息分析,外线呼入的时候,平台要求设备端选择T.38模式进行传真,由于设备配置成T.30模式,因此以T.30模式进行应答,传真模式不一致,平台下方消息进行二次协商,由于设备端不支持二次协商,所有协商完成后设备端主动挂断

处理措施: 设备端修改传真模式为T.38或者平台修改传真模式