原因: 传真模式不一致(服务端T38、设备端T30)导致传真失败
故障现象:发送传真正常,无法接受传真
设备封包提示信息: 服务端->设备: 服务端要求传真模式为T.38
设备端->服务端: 设备端应答,只支持传真T.30
服务端->设备端:二次协商要求用T.30进行传真
设备端->服务端:设备端应答(不支持二次协商,直接用对端200OK中的SDP字段进行回复)
设备端->服务端:设备端主动挂掉
原因分析: 通过封包信息分析,外线呼入的时候,平台要求设备端选择T.38模式进行传真,由于设备配置成T.30模式,因此以T.30模式进行应答,传真模式不一致,平台下方消息进行二次协商,由于设备端不支持二次协商,所有协商完成后设备端主动挂断
处理措施: 设备端修改传真模式为T.38或者平台修改传真模式