原因: 通话的首选编码与设备传真模式默认首选编码不一致导致传真失败

故障现象:发送传真正常,无法接受传真

设备封包提示信息: 服务端->设备:  服务端要求媒体的首选编码为  g711u

传真故障排除示例--编码不一致导致传真失败_提示信息

设备端->服务端:  设备端应答首选编码为  g711u

传真故障排除示例--编码不一致导致传真失败_target_02

信令协商成功后,开始传真时候实际交互的编码信息,与协商的编码不一致。

传真故障排除示例--编码不一致导致传真失败_blank_03

原因分析: 通过封包信息分析,传真过程中媒体流同时存在711a和711u,对于语音通话,设备端支持语音编码自动协商,因此双方可以正常通话,但是由于系统架构原因,传真默认选择g711a编码,需要强制修改编码。

处理措施: 设备上启用强制线路编码 voip dsp line-pcm-codec ulaw