0.总体
1）原则为中心，品德为基础
品德：诚实，谦虚，善意
2）三个阶段,两个成功,一种循环
三个阶段：依赖期-->独立期-->互赖期
两个成功：个人成功-->公众成功
一种循环：不断循环
3)七个习惯：
积极主动|以终为始|要事第一
双赢思维|知彼解己|统合综效
不断更新
1.积极主动：
1）是最基本习惯
2）是对自己的人生负责，不仅仅是做事态度。
2）不因外物而改变自己的想法，理智>冲动
3）除非你愿意，否则没有人能伤害你
4）自我驱动力
5）消极被动的人往往会在语言中暴露出推卸责任的意图
2.以终为始
1）任何事物都需要两次创造：头脑中的构思和付诸实践
2）管理是正确的做事，领导是做正确的事
3.要事第一
1）时间管理矩阵：重要与不重要；紧迫与不紧迫
2）有说不的勇气
3）授权：指令性授权；责任型授权：结果导向（预期成果，指导方针，可用资源，责任归属，明确奖惩）
4.双赢思维
1）考虑公司发展和个人发展统一；
考虑客户利益和公司利益的统一
考虑自身部门和兄弟部门的利益的统一
2）寻求双方有利的方案，改善和提高人际关系
5.知彼解己
表达也要讲技巧：先理解别人，培养倾听意识
6.统合综效
1）要有分歧才有收获。一位自己认可的聪明人如果意见与我不同，那对方的主张一定有我尚未体会的奥妙，值得去理解。
2）敞开胸怀，博采众议
7.不断更新
/情感
