美国作家辛西娅·克西在其《不可阻挡》一书中,介绍了一位走过千山万水,把路踏在自己脚下的推销英雄比尔·波特:“他是美国成千上万推销人员中的一员,与其他人相同的是,每天早晨起得很早,为了一天的工作做准备,但是与其他人不相同的是,他要花三个小时达到他要去的地点。
不管多么痛苦,比尔·波特始终坚持着这样一个令人筋疲力尽的路程,工作就是比尔·波特的一切----他要以此为生,从这个角度来说,工作也是比尔·波特价值的体现,而这种价值曾经被人忽视过。多年以前,比尔就认识到他必须做出选择;要么被当作废物,要么去工作;他选择了后者,成了一个推销员。
比尔出生于1932年。他的妈妈生他的时候,大夫用镊子助产时不慎夹碎了比尔大脑的一部分。伤害的结果导致比尔患上了大脑神经系统瘫痪,这种紊乱严重影响了比尔的说话、行走和对肢体的控制。比尔长大后,人们都认为他肯定在神志上还存在着严重的缺陷和障碍,州福利机关将他定为‘不适于被雇佣的人’。专家们说他永远不能工作。但是,这个机构只能判断比尔的肌体情况,可并不能衡量他的精神力量。
比尔有今天应当感谢他妈妈,她一直鼓励比尔做一些力所能及的事情。她一次又一次地对他说,‘你能行。你能够工作、能够独立。’
比尔受到妈妈的鼓励后,开始从事推销工作。他从来没有将自己看成是‘残疾人’。开始时,他向福勒刷子公司提交了一份工作申请,该公司拒绝了他,并说,他根本无法完成本公司的业务。几家公司都做出了同样的判断。但比尔坚持了下来,他发誓一定要找到工作,最后怀特金斯公司很不情愿地接受了他,同时也提出了一个条件:比尔必须接受没有人愿意承担的波特兰、奥根地区的业务。虽然条件非常苛刻,但毕竟是个机会,比尔欣然接受了。
1959年,比尔第一次上门推销,反复犹豫了四次,才最终鼓起了勇气摁响了门铃。开门的人对比尔推销的产品并不感兴趣。接着是第二家、第三家。比尔的生活习惯让他始终把注意力放在寻求更强大的生存技巧上,所以即使顾客对产品不感兴趣,他也不感觉灰心丧气,而是一遍一遍地去敲开其他人家的门,直到找到对产品感兴趣的顾客。
38年来,他的生活几乎重复着同样的线路,每天早上,在他工作的路上,比尔会在一个擦鞋摊前停下来,让别人帮他系一下鞋带,因为他的手非常不灵巧,要花很长时间才能系好;然后在一家宾馆门前停下来,宾馆的接待员给他扣上衬衫的扣子,帮他整理好领带,使比尔看上去更好一些。不论是刮风,还是下雨,比尔每天都要走10英里,背着沉重的样品包,四处奔波,那只没用的右胳膊卷缩在身体后面。当他做成一笔交易时,顾客会帮助他填写好定单,因为比尔的手几乎拿不住笔。
出门14个小时后,比尔会筋疲力尽地回到家,此时他关节疼痛,而且偏头痛还时常折磨着他。每隔几个星期,他就打印出定货顾客的清单,由于他只有一个手指能用,所以这项简单的工作常常用去了他十个小时的时间。每天深夜,当把一天的工作都做完后,他将闹钟定在四点四十五分,以便早点起床开始明天的工作。
一年年过去了,比尔负责的地区的家门越来越多地被他打开了,他的销售额也渐渐增加了。24年过去了,他上百万次地敲开了一扇又一扇的门,成为了销售技巧最好的推销员。
现在比尔60多岁了。怀特金斯公司现在有6万名推销员在全国各的商店推销着公司的家用产品,但比尔仍然是唯一一个上门推销的推销员。现在许多人在打折商店成批地购买怀特金斯公司的产品,使得他的工作越来越困难,面对着变化了的购买趋势,比尔并没有找借口,也没有抱怨。他一直在尽自己的最大努力坚持着-----在他负责的地区上门推销,照顾自己的顾客。
1996年夏天,怀特金斯公司在全国建立了连锁机构,现在比尔没有必要上门进行推销,说服人们来购买他的产品了。但此时,比尔成为了怀特金斯公司的产品。他是公司历史最出色的推销员,公司以比尔的形象和事迹向人们展示公司的实力。怀特金斯公司对比尔的勇气和杰出的业绩进行了表彰,他第一个得到了公司主席颁发的杰出贡献奖,后来这奖就只颁发给那些拥有像比尔·波特那样有杰出成就的人。
在颁奖仪式上,比尔的同事们站起来为他欢呼鼓掌,欢呼和泪水持续了五分钟。欧文·雅各布斯,怀特金斯公司的总经理,告诉他的雇员们,‘比尔告诉我们:一个有目标的人,只要全身心地投入到追求目标的努力中,那么就没有任何事情不能做的。’
那天晚上,比尔·波特的眼中没有痛苦,只有骄傲和自豪。”