加电类故障
一、定义:从通电(或复位)到自检完成这一段过程中电脑所发生的故障。
二、可能的故障现象
1、 主机不能通电(如:电源风扇不转或转一下即停等)、有时不能加电、开机即跳电、机箱金属部分带电等;
2、 开机无任何显示、开机报警;
3、 自检报错或死机、自检过程中所显示的配置与实际不符等;
4、 无限重启;
5、 不能进入BIOS、刷新BIOS后死机或报错;CMOS掉电、时钟不准;
6、 机器噪音大、自动开机、电源设备问题等其它故障。
三、可能涉及的配件:电源、主板、CPU、内存、显示卡、其它可能的板卡;BIOS中的设置(可通过放电来回复到出厂状态);开关及开关线、复位按钮及复位线本身的故障。
四、判断要点/顺序。
1、维修前的准备 :POST卡(DEBUG卡);万用表;试电笔;CPU负载。
2、环境检查 :周边及电脑设备内外是否有变形、变色、异味等现象;环境的温、湿度情况;加电后,注意配件、元器件及其它设备是否变形、变色、异味、温度异常等现象发生。
3、检查市电情况: 检查市电电压是否在220V±10%范围内,是否稳定(即是否有经常停电、瞬间停电等现象);市电的接线定义是否正确(即,左零右火、不允许用零线作地线用(现象是零地短接)、零线不应有悬空或虚接现象);供电线路上是否接有漏电保护器(且必须接地火线上),是否有地线等;主机电源线一端是否牢伤心地插在市电插座中,不应有过松或插不到位的现象,另一端是否可伤心在接在主机电源上,不应有过松或插不到位的情况。
4、检查电脑内部连接:电源开关可否正常的通断,声音清晰,无连键、接触不良现象;其它各按钮、开关通断是否正常;连接到外部的信号线是否有断路、短路等现象;主机电源是否已正确地连接在各主要配件,特别是主板的相应插座中;板卡,特别是主板上的跳接线设置是否正确。
5、检查配件安装:检查机箱内是否有异物造成短路;或零配件安装上是否造成短路(如P4CPU风扇在主板背面的支架安装错位造成的短路等);通过重新插拔配件(包括CPU、内存),检查故障是否消失(重新插拔前,应该先做除尘和清洁金手指工作,包括插槽)。如果总是通过重新插拔来解决,应检查配件安装时,是否过松、后档板尺寸是否不合适、插座太紧,以致插不到位或被挤出; 检查内存的安装,要求内存的安装总是从第一个插槽开始顺序安装。如果不是这样,请重新插好。
6、检查加电后的现象:按下电源开关或复位按钮时,观察各指示灯是否正常闪亮;风扇(电源的和CPU的等)的工作情况,不应有不动作或只动作一下即停止的现象;注意倾听风扇、驱动器等的电机是否有正常的运转声音或声音是否过大;主机能加电,但无显示,应倾听主机能否正常自检(即有自检完成的鸣叫声,且硬盘灯能不断闪烁)若有,先检查显示系统是否有故障,否则检查主机问题;对于开机噪音大的问题,应分辨清噪音大的部位,一般情况下,噪音大的配件有风扇、硬盘、光驱和软驱动机械配件。对于风扇,应通过除尘来检查,如果噪音减小,可在风扇轴处滴一些钟表油,以加强润滑。
五、故障判断要点:
1、主机电源在不接负载时,将电源到主板的插头中绿线与黑线直接短接,看能否加电,并用万用表检查是否有电压输出;用万用表检查输出的各路电压值是否在规格允许的范围内;在接有负载的情况下,用万用表检查输出电源的波动范围是否在超出允许范围;对于电源一加电,只动作一下即停止工作的情况,应首先判断电源空载或接在其它机器上是否能正常工作(即检查上面提到的三点);如果电脑的供电不是直接从市电来,而是通过稳压设备获得,要注意用户所用的稳压设备是否完好、或是否与我们的产品的电源兼容。
2、 在开机无显时,用POST卡检查硬件最小系统中的配件是否正常;查看POST显示的代码是否为正常值;对于POST卡所显示的代码,应检查与之相关的所有配件。如显示的代码与内存有关,就应检查主板和内存;倾听在硬件最小系统下,有无报警声音,若无检查的重点应在最小系统中的配件上;检查中还应注意的是,当硬件最小系统有报警声时,要求插入无故障的内存和显示卡(集成显示卡除外),若此时没有报警音,且有显示或自检完成的声音,证明硬件最小系统中的配件基本无故障,否则,应主要检查主板;在准备更换CPU来检查时,应先使用CPU负载,检查主板的供电电压是否在允许范围内,在电压正常的情况下才可进行CPU更换操作。如果超出范围,直接更换主板。
3、配件的检查:如果硬件最小系统中的配件经POST卡检查正常后,要逐步加入其它的板卡及设备,以检查其中哪个配件或设备有问题;对于总是通过重新插拔来解决加电故障的配件,应检查配件的后档板尺寸是否不太合适,这可通过去掉后档板检查。
4、BIOS设置检查:通过清CMOS检查故障是否消失;BIOS中的设置是否与实际的配置不相符(如:磁盘参数、内存类型、CPU参数、显示类型、温度设置等);根据需要更新BIOS检查故障是否消失。
5、其它方面的检查:在接有漏电保护器的环境中,一定要先检查市电插座上的接线是否正确(即按左零右火,上地的连接方法;零地线不可短接;零线不能悬空),再检查漏电保护器是否正确地接在火线上、容量是否过小,接着检查在一路市电线路上所接的设备的数量(特别是电脑的数量--在漏电保护器的动作电流为30mA时,应可接16~20台电脑),最后检查整机设备中有无漏电或漏电流过大的现象;检查用户环境中有无地线。在无地线的环境中,触摸主机的金属部分,会有麻手的感觉。这时,如果接地后,机器可正常运行,且麻手现象消失,则属正常现象,不是故障;对于不能进BIOS,或不能刷新BIOS的情况,可先考虑主板的故障;对于反复重启或关机的情况,除注意市电的环境(如插头是否插好等)外,要注意电源或主板是否有故障;系统中是否加载有第三方的开关机控制软件,有应予以卸载。
PS:由于篇幅较长,本次仅更新一部分,仅为上篇。