第六章 业务分析方法
业务分析方法有三个部分：业务指标分析、业务模型分析、业务分析方法论。
业务指标分析是业务分析方法的核心内容。主要有指标计算方法、场景指标、指标体系。
指标是是某种观测或行为的数值量化方法。指标值是具体量化计算后得到的数值结果。
从数据透视计算方法的角度理解指标和指标值，针对表结构数据计算逻辑而言：指标=度量+汇总计算规则。指标值=维度项+度量+汇总计算规则。
通用指标计算方法
求和类指标计算方法：
分为常规求和计算方法和累计求和计算方法。
常规求和计算方法：计算维度项下包含的所有度量值的合计值。
累计求和计算方法：计算到当前维度为止的所有度量值的累计合计值的计算方法。常用于前后有逻辑关系维度项下使用。
求和类指标计算对象多以金额、销量等数值型为主，使用的维度多以产品、客户等。
注意：求和类指标计算方法得到的合计值不一定都是正值，如何收入和支出是相对的。因此需要根据实际情况再必要时对数据进行正负值的转换处理。
计数类指标计算方法
主要用于统计业务行为出现的次数或者维度项下包含的不同度量的个数。分为常规计数方法和非重复计数方法。
常规计数方法：统计维度项下度量值的总个数。通常是统计非空值。
非重复计数方法：统计维度项下不重复的度量值的个数。
比较类指标计算方法
用于衡量业务行为结果的好坏程度。
例如和平均值的差异。
常用的有：均比计算方法、标准比计算方法、基准比计算方法、目标比计算方法、同环比计算方法。
均比计算方法
平均值：一般使用总体汇总值的算数平均值。
描述各个维度项下的表现水平与整体平均水平的差异程度。可以识别表现突出或不足的维度项个体。
均比差异值：汇总值-总平均值
均比差异百分比：（汇总值-总平均值）/总平均值*100%
注意：由于总平均值使用的是算数平均数，因此易受极端值的影响。
通过均比计算方法得到的指标值在分析对象的行为结果主要受其主观能力水平影响时使用。
