1. 过程域组件

所有的 CMMI 模型都生成自 CMMI 框架。该框架包括了所有的目标与实践,用以 生成属于CMMI 群集的 CMMI 模型。

所有的 CMMI 模型都包含16个核心过程域。这些过程域论及的基本概念对任一关 注领域(即采购、开发、服务)的过程改进来说都是基础。核心过程域中的有些资料在 所有群集中内容相同。而另一些资料的内容可能会有所调整,来应对特定的关注领域。 因此,核心过程域的资料可能并不完全相同。

模型组件被分为三 必需的、期望的与说明性的 这种分类体现了应如何对 它们进行解读。

(1)必需的组件。必需的组件是在给定过程域中对实现过程改进来说必不可少的 CMMI 组件。这样的成果必须在组织的过程中以可视的方式得到落实。在CMMI 中,必 需的组件是特定目标与通用目标。在评估中,采用目标满足度作为决定某个过程域是否 得到满足的基础。

(2)期望的组件。期望的组件是描述了实现必需的CMMI 组件的重要活动的CMMI 组件。期望的组件指导那些实施改进或执行评估的人员。在CMMI 中,期望的组件是特 定实践与通用实践。

在目标被认为得到满足之前,所描述的实践或其可接受的备选,必须在组织已计划 并实施的过程中得到体现。

(3)说明性的组件。说明性的组件是帮助模型用户理解CMMI 必需的组件与期望的 组件的CMMI 组件。这些组件可以是实例框、详细解释或其他有用信息。子实践、注释、参考、目标标题、实践标题、来源、工作产品实例以及通用实践详细说明都是说明性的 模型组件。如图24-22所示。

信息系统项目管理师:项目管理成熟度模型-CMMI过程域1_基线

说明性资料在理解模型时扮演重要的角色。仅仅使用一句目标或实践陈述来充分描

述组织必需的或期望的行为往往是不可能的。模型的说明性资料提供了必要信息,以达 到对目标与实践的正确理解,因此不可以忽略。

每个过程域的描述主要包括以下几个部分。

1)目的陈述

目的陈述描述了过程域的目的,属于说明性的组件。

例如,“组织级过程定义”过程域的目的陈述是“组织级过程定义 (Organizational

Process Definition,OPD)的目的在于建立并维护一套可用的组织级过程资产、工作环境 标准以及团队规则与指南。

2)简介

过程域的简介小节描述了过程域所涉及的主要概念,属于说明性的组件。

例如,“项目监督与控制”过程域的简介中写道“当实际状态与预期情况显著偏离 时,就要酌情采取纠正措施。

3)相关过程域

相关过程域小节列出了至相关过程域的引用,反映过程域之间高层次的关系。相 关过程域小节属于说明性的组件。

例如, “项目计划”过程域的相关过程域小节中的一条引用是“参阅‘风险管理’ 过程域以进一步了解如何识别、分析并缓解风险。

4)特定目标

特定目标描述了为满足过程域而必须呈现出的独特特征。特定目标属于必需的模 型组件,并在评估中用于帮助确定过程域是否得到满足。

例如, “配置管理”过程域中的一个特定目标是“基线的完整性得到建立 维护”。

只有特定目标陈述才是必需的模型组件。特定目标的标题(前面标有目标编号)以 及与目标相关联的注释则被视为说明性的模型组件。