Marketing部门定位很高,是华为抬头看路的部门,早期华为只有销售服务(销服体系)和研发两个大部门,Marketing部门是引入IBM的IPD以后才有的。IBM咨询专家给华为说,你们需要一个市场部门。
Marketing与战略部门有啥关系?
简单说,Marketing是看3年以内的,而战略部门负责3年乃至5年以后的。战略的输出是Marketing的输入。
华为的每个产品线一年一度的战略解码(内部称808/809/810/…),通过战略研讨,看清未来的趋势,给出策略和目标,分解到具体部门落地。我从2011年开始在这个部门工作5年。
Marketing的角色分工有哪些?
华为的Marketing组织与国内其他企业不同,其他企业的Marketing可能更多就是一个宣传的功能,华为的Marketing组织核心职能是产品定义。具体有三个角色分工:品牌、营销、规划。
品牌:与国内其他企业Marketing分工差不多一样。
营销:以MM流程参与,拉通内部的规划和品牌,以及市场部门的售前。负责产品主打胶片和技术建议书、how to beat等营销材料撰写,参与典型项目的市场拓展,定价策略等。
规划:按照MM流程完成产品概念定义,输出市场层面的产品需求包。规划人员主要对产品竞争力负责,负责产品生命周期管理。规划人员差不多对应外面的产品经理,但不完全一样,外面不少公司产品经理还做设计和编码工作。华为的规划人员主要从内部的设计人员挑选,有些新产品也从竞争对手获取人才。一般是做过同类产品技术研发的有市场头脑的设计人员,Marketing规划在华为内部也叫市场技术。
也有个别规划人员是从售前队伍里挑选,但是华为的售前也是做过3年技术的,没有研发背景比较难胜任。而互联网公司产品经理,并不一定要懂技术,只要对客户需求很精通,有创新能力。互联网行业是To C的,不一样。