如何高效学习itil

1.理论学习

• 看书 —— 有条件优先看英文，实在不行看中文教材，要是觉得太厚推荐ITIL学堂
• 看视频 —— 优先推荐B站的视频，虽然有些其实讲得并不好
• 参加线下培训 —— 要交钱的，主要是面对面沟通方便，疑问解答比较及时直接
• 看网络教材 —— 推荐ITIL学堂
• 网络讲堂 —— 暂时没有推荐

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2.初步应用

• 自己沉淀固化——一定要通过做题、反推理论、演示流程、沙盘演练等多种方式梳理知识脉络
• 分析运维场景——结合场景分析理论要点，要贴近实战
• 参与理论研讨 —— 除极个别外，大多数人都需要接受不同的观点碰撞，尝试多个维度想法来完善自己的知识结构
• 使用ITSM软件 —— 用！一定要用ITSM才能体会到理论和实践之间的差异，并且分析出主要原因

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3.灵活运用

• 形成理论体系 —— 关于ITIL即便别人说的我不是很懂，但是肯定要知道大概，属于哪一块范畴
• 提出落地方案 —— 针对当前的运维场景能直接给出或者识别出可行的解决方案
• 尝试ITSM落地 —— 把方案通过ITSM软件实施固化，看具体执行效果
• 运维系统分析 —— 针对已经在运行的ITSM软件数据进行分析运维服务水平、系统的合理性、运维资源利用率等主要因素

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4.努力争先

• 完整理论体系 —— itsm相关理论的近似完全覆盖，同时兼具VeriSM等框架知识，确保理论知识无盲区
• 应付复杂场景 —— 简单场景已经没办法锻炼提升思维，要主动寻找复杂运维场景分析其态势并尝试解决问题
• 设计运维体系 —— 全新设计或针对现有运维体系进行升级改造，达到更高层次的目标
• 设计ITSM软件 —— 把想要实现的想法形成相对固化的软件功能并运行，且迭代升级
• 超越现有同行—— 已经很难有人能忽悠你了，怀疑现有理论并提出新的想法去尝试，成为行业创新方面的领头。难！非常难！但总要有人去做！！！