如题,开工了,但是没有完全开工,翻出旧文增补一些内容。


最近又和朋友讨论到学生思维对做产品到底有什么伤害,我忽然觉得可以用一系列学生时代几乎碰不到的题目来解释——


  • 对于这份试卷,如何用尽可能少的时间拿到60分?
  • 给这道题提出三种以上的解法,给解法做优劣排序并解释理由
  • 这份试卷中,有若干题目提供的信息有误,请找出来,并给出正确的信息
  • 猜猜这道题的命题人,到底tmd想要考你什么?
  • 全班50位同学同时在做这份考卷,请问如何能拿到班级第一?
  • 如果这道题你明明做对了,但批卷老师就是不给你分,你该怎么办?
  • 不复习的话5门课你都过不了,但你还有72小时,如何尽量少交重修费?
  • 这份考卷,可以3个人一起做,请问怎么分工,用时尽量短、得分尽量高?
  • 你是个好学生,准备交卷了,突然胖虎一把抢过你的考卷,把你的名字涂掉改成了胖虎,而监考老师正在假装睡觉,怎么办?
  • ……


以及朋友们的补充——

  • 老师把卷子发下来,一场考试下来你马上要做完了,老师说要改题目,但是距离考试结束只有10分钟了,怎么办?
  • 这次考试时间2小时,可试卷超长答不完,请问怎样才能让人认为你是学霸?
  • 给你的卷子有印刷错误,你的卷子跟你同学的不一样而你自己一开始又不知道,后来快交卷瞄了眼同桌的才发现你卷子不对劲你怎么办?
  • 终极夺命题:一张白纸。你问老师我要写些什么,老师说虽然他不知道要什么,但你写出来可以告诉你写的对不对。
  • 参考考点,你来出一张卷子,让全体同学及格率达到50%
  • 题目做到一半,老师说要更换新试卷,你怎么办?
  • 复习的是数学,结果考卷发下来的是英语,你怎么办?
  • 你考了60分,以为过了,结果老师说80分及格,你怎么办?
  • 这有一份试卷,做了另外50个人会留级,不做你会留级。你会怎么做?
  • 今天讲的内容是必考,那么不学的话最高能考几分?如何取舍?
  • 马上考试了,但客观条件让你不能带笔进考场,请问怎么办?
  • 这道题的答案,有的老师觉得对,有的老师觉得不对,怎么办?
  • 有个考试,老师觉得你考得不错,校长觉得老师的评分标准有问题,教育局觉得学校的办学理念有问题……你怎么办?
  • ……


这些题目,才更像做产品时我们每天面对的,明显更加开放,但我们并没有练习过。


我们所受的学校训练,绝大多数都是「经过简化的问题」,即作业题和考试题,和上面的对比,简直就是「送分题」——有确定的目标、完备的信息,有刚刚学过的解法,有标准答案……而职场中,面对的问题通常目标不明、信息片面、闻所未闻。特别对产品经理而言,各种用户提的问题,一般都是经过扭曲、有欺骗性的,要怎么解决也没有标准答案。


一看到问题,马上就想解题,这是典型的「学生」思维,而做产品题,解题之前必须经历我们常说的「需求采集」、「市场调研」、「用户研究」等环节,解题中也有诸如「需求变更」、「团队协作」、「项目延期」等意外。


搁笔,对了,你还能想到什么好题目?


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苏杰(iamsujie),产品创新顾问,《人人都是产品经理》系列4本书的作者,前阿里8年产品经理,集团产品大学负责人,良仓孵化器创始合伙人。