信息系统和信息化
一、信息的传输
信息是有价值的一种客观存在。信息技术主要为解决信息的采集、加工、存储、传输、处理、计算、转换、表现等问题而不断繁荣发展。信息只有流动起来,才能体现其价值,因此信息的传输技术(通常指通信、网络等)是信息技术的核心。信息的传输模型,如图
1、信源:产生信息的实体
2、信宿:(信息接收)信息的归宿或接收者
3、信道:(传播媒介)传送信息的通道,如TCP/IP网络
4、编码器:变换信号的设备(模拟信号–>数值信号)
5、译码器:译码器是编码器的逆变换设备
6、噪声:干扰
二、信息化基本概念
五个层次:(1)产品信息化(2)企业信息化(3)产业信息化(4)国民经济信息化(5)社会生活信息化
主体:全体社会成员,两网一站:政务外(内)网、门户网站
三、信息化体系六要素
四、信息系统生命周周期
启动、计划、执行、收尾
一、立项 1.(系统规划阶段)
二、开发:2.系统(需求)分析阶段 3.系统设计阶段(概要设计、详细设计)4.系统实施阶段(编码、测试)
三、5.系统运行和维护阶段
四、消亡
五、信息系统开发方法
结构化(上一个事情的输出是下一个事情的输入,从上到下,一步步往下做,阶段结束要评审,需一开始用户需求很明确)
面向对象
原型法(可以使系统开发的周期缩短、成本和风险降低、速度加快,是以用户为中心,由于用户参与系统开发的全过程,对系统的功能和结构容易理解和接受)只有部分需求,反复循环用户需求
面向服务
六、网络标准与网络协议:OSI协议
IEEE802.3以太网协议
IEEE802.11无线局域网(WLAN标准)协议
采用了分层的结构化技术,从上到下共分7层:
1、物理层:该层包括物理层,具体标准有RJ-45等
2、数据链路层:控制网络层与物理层之间的通信,常用协议有IEEE802.3、PPP等
3、网络层协议:将网络地址(如IP地址)翻译成对应的物理地址
IP、ICMP(网际控制报文协议)IGMP(网际组管理协议)ARP(地址解析协议)RARP(反向地址解析协议)
IP:所提供的服务通常被认为是无连接和不可靠的
ARP:用于动态的完成IP地址向物理地址(计算机的网卡地址:又称MAC地址)的转换
ICMP:专门用于发送差错报文的协议,由于IP协议是一种尽力传送的通信协议,即传送数据可能丢失、穿重复、延迟或乱序传递,所以需要一种尽量避免差错 并能在发生差错时报告 的机制。
IGMP:允许Internet中的计算机参加多播,是计算机用作向相邻多目路由器报告多目组成员的协议
4、传输层协议:确保数据可靠、顺序、无错从A点传输到B点
主要两个传输协议:TCP和UDP,负责提供流量控制、错误检验和排序服务。
TCP:(三次握手)面向连接、很可靠,传输数据很慢
UDP:不需要连接、不可靠,传输数据很快
5、会话层:负责在网络中的两节点之间建立和维持通信
6、表示层:数据格式
7、应用层协议:
FTP(文件传输协议,运行在TCP上)FTP在客户机和服务器之间需建立两条TCP连接
TFTP(简单文件传输协议,建立在UDP之上)
HTTP(超文本传输协议,建立在TCP之上)用于从WWW服务器传输超文本到本地浏览器的传送协议
SMTP(简单邮件传输协议,建立在TCP之上)是一种提供可靠且有效的电子邮件传输协议
DHCP(动态主机配置协议,建立在UDP之上)实现自动分配IP地址的
Telent(远程登录,建立在TCP之上)
DNS(域名解析,建立在UDP之上)进制转换
SMMP(简单网络管理协议,建立在UDP之上)
七、网络设备
网络服务器:提供服务,web服务器、数据库服务器
客户机:被服务
7.1 网络存储技术三大主流
直接附加存储(DAS):无需网络,直接将存储设备连接到服务器上,如U盘
网络附加存储(NAS):即插即用
储存区域网络(SAN)
7.2 网络接入技术:有线接入和无线接入,无线网是以无线电波作为信息传输媒介
网络规划与设计
7.3 网络规划和设计
网络工程分为网络规划、设计、实施
接入层:直接面向用户连接或访问
汇聚层:核心层和接入层的分界面
核心层:通过高速转发通信,提供优化、可靠的骨干传输结构
7.4 信息安全基本要素
机密性、完整性、可用性、可控性性、可审查性
7.5 数据仓库技术
数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合,用于支持管理决策
7.6 中间件技术
(1)在一个分布式系统环境中处于操作系统和应用程序之间的的软件
(2)中间件是一个独立的系统软件或服务程序 ,分布式应用软件 借助这种软件在不同的技术之间共享资源,中间件位于客户机服务器的操作系统之上,管理计算资源和网络通信。
(3)底层型中间件、通用型中间件、集成型中间件
为了完成系统底层传输层的集成,可以采用CORBA技术
为了完成不同系统的信息传递,可以采用消息中间件产品。
为了完成不同硬件和操作系统的集成,可以采用J2EE中间件产品
7.7 可用性和可靠性
(1)可用性:平均无故障时间(MTTF) 可维护性:平均维修时间(MTTR)
系统可用性:MTTF/(MTTF+MTTR)*100%
(2)常用战术:看到冗余就是减轻
7.8软件工程-->需求分析
(1)业务需求(高层次的)、客户需求(具体的)、系统需求(系统的角度,包括功能需求、非功能需求、设计约束)
(2)质量功能部署(QFD):用户需求转换为软件需求的技术,有常规需求、期望需求、意外需求
(3)需求获取方法:用户访谈、问卷调查、采样、情节串联版、联合需求计划等
(4)实体联系图(E-R图)表示数据模型、数据流图(DFD)表示功能模型、状态转换图表示(STD)表示行为模型
(5)技术评审、管理评审
做题总结:
1、连续模式将24个过程域按功能分为:项目管理、过程管理、工程、支持
2、Alpha测试:用户在开发环境下进行测试,Beta测试:用户在实际使用环境下测试
3、表示集成又称为界面集成(黑盒集成),技术:截取图片或输入模拟技术
4、基于大合数因子分解困难性 的公开
5、项目论证的阶段可分为:项目建议书(机会研究)、初步可行性研究、详细可行性研究
6、项目管理知识体系中软技能:领导能力、有效沟通、解决问题、谈判和冲突管理、激励和影响组织
7、”组建项目团队“过程属于执行过程组
8、系统需求是指:功能、业务(包括接口、资源、性能、可靠性、安全性、保密性)、数据
9、客户主要关心的是产品的范围,关心项目的可交付成果是否足够完成产品或服务
10、范围影响进度
11、正态分布是中间高两边低,预算是按照时间分段累计的,是一条S曲线
12、用权力、紧迫度、合法性对干系人进行分类的是凸显模式
13、德尔菲技术特征:匿名方式
14、管理项目团队的主要收益是(影响团队行为,管理冲突,解决问题,并评估团队成员的绩效);
建设项目团队的主要收益是(改进团队协作,增强人际技能,激励团队成员,降低人员离职率,提升整体项目绩效)