绩效考核模板一:
公司员工绩效考核表
总分: 等级: 员工签字: 主管签字:
编号 | 姓名 | 部门 |
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日期 | 任职时间 | 职位 | |||
工作相关标准 | 评价因素描述 | 自己 | 同事 | 主管 | |
工作责任感(15) | 1. 表现出维护公司利益与形象的具体行为(3) |
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2. 乐意接纳额外的任务和必要的加班(4) |
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3. 肯为工作结果承担责任(5) |
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4. 保持良好的出勤记录,没有不合理缺席(3) |
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客户(包括公司内部的服务对象)服务意识(25) | 1. 倾听客户问题,努力发现、理解客户需求(5) |
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2. 合乎组织规则地满足客户需求,提供清晰、完整的答案(8) |
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3. 提供额外的帮助(4) |
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4. 以愉悦和友善的态度提供服务(8) |
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工作品质(25) | 1. 服从上级指示(8) |
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2. 遵守规章制度和业务规程(4) |
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3. 为后续的工作提供最大的便利(5) |
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4. 在无监督情况下保持工作质量的稳定(8) |
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工作效率(10) | 1. 准时完成工作任务(4) |
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2. 根据需要主动调整和加快进度(3) |
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3. 能在规则允许范围内改进方法以提高效率(3) |
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工作技能(15) | 1. 具备良好的理解能力,很好地理解工作任务需求(3) |
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2. 具备良好的发现和解决问题能力,及时发现问题和问题的原因,采取有效的措施解决问题(6) |
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3. 能根据当前工作的特点,对现有的方法和技术做出灵活的运用,并创造性地提出新的方法(3) |
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4. 具备必要的业务工作知识、技能和方法,能独立完成本岗位的工作(3) |
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团队合作(10) | 1. 愿意与他人分享经验和观点(2) |
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2. 采用合适的方式表达不同意见(2) |
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3. 与同事和协作部门保持良好的合作关系(2) |
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4. 参与和支持团队工作,推进团队目标的达成(2) |
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5. 能为团队利益做出个人的牺牲(2) |
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