安灯系统最初起源于日本的丰田公司,当操作者需要帮助、发现质量问题等相关问题发生时,通过下拉吊绳或者遥控器,激活安灯系统。将信息通过信号灯、看板等将信息发送出去,提醒相关人员注意。班组长响应,与操作工一同确定问题。如果无法解决问题,需要向其它部门求助,则再次进行呼叫,呼叫物料、质量、油漆、维修等前去处理问题。


安灯系统是在一定程度上实现目视管理,方便快速暴露问题。但安灯系统肯恩无法很好的发挥作用。


例如,由于问题没有分级分类,不管是什么问题统统上报。收到信息的人员需要到现场才能确定问题的类型,如果无法解决,有需要再次通知相关专业人员前来处理,造成时间浪费;再如,如果一线人员只要遇到问题就使用安灯系统,处理过的小问题也反复上报,没有针对常见问题的快速解决方式和沉淀,安灯系统就很难提高生产效率。


因此想要把安灯系统用好,管理者首先要做的是梳理管理流程,根据工厂内常见的设备、原料、安全、人员等不同部门确定响应人员的分工、职责、权限、执行标准等规范,形成标准化响应机制。


根据问题影响时长等严重程度指标,设定问题升级规则,通知高层管理人员注意,并在工厂的异常管理目视化看板中持续显示。最终工厂管理人员能够根据异常发生的数据,发现要去改善的环节,从而逐渐减少问题重复发生的频次。


同时我们需要定义关键节点的指标体系:包括但不限于平均响应时间、平均处理时间、有多少问题是等待关闭,等待响应、以及每个问题的执行进度,提升现场生产问题的透明化、紧迫感。提升人员执行力和解决问题的能力,才是使用安灯系统的最终目标。羚号工厂生产运营管理系统安灯看板,协助制造企业实现真正的降本增效。