网络经济与企业管理【五】之市场营销管理

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文章目录

第五章：市场营销管理

一、市场营销概述

二、市场营销过程

1.市场营销的过程

2.目标营销经历的三个阶段

3.选择目标市场的三种战略

4.市场营销组合策略(4ps)

b.影响定价的因素

c.定价的方法

d.分销渠道的三种类型

e.四种基本的促销方式

三、网络时代的企业市场营销

1.网络营销的概念

2.网络营销的特点

a.跨时空

可以跨越地点进行交易【比如我在成都买辽宁的大米】。

b.交互性

c.高效性

可以快速的对比价格质量等等然后进行交易。

d.经济性

省去了我从成都跑到辽宁买大米的路费钱。

e.整合性

3.网络营销的内容和层次

四、网上市场调查

1.网上市场调查的本质

2.网上市场直接调查

a.三种方法：

1. 网上问卷调查法
   
2. 网上实验法
3. 网上观察法

b.网上直接调查的步骤

3.网上间接市场调查

五、网上销售和网络广告

1.网上销售渠道的功能

a.订货功能

b.结算功能

c.配送功能

2.网上销售渠道的类型

a.B2B企业

b.B2C企业

3.网上售后服务的特点

a.便捷性

b.灵活性和个性化

c.低廉性

d.直接性

4.网络广告的类型

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